若您發現收到的包裹發生了破損,希望得到賠償的話,請按下列的手續操作。1.在準備簽收包裹前,看到包裹有明顯的外箱破損,請與郵務人員溝通,表示需要提出理賠申請,而郵務人員會在當天現場開立「記錄單」並蓋郵差的章,請記得詢問郵政國際航郵中心電話。請您
郵局通常會二次投遞,二次投遞失敗後,郵局會開立郵件招領通知單給您,請您到郵局親自領取包裹,若長期無人認領,包裹會被退回日本。(EMS以外的運送方式被退運時會產生退運費,且退運費及第二次轉運所發生的費用都需用戶來承擔。)
如果包裹被海關扣下了,請注意查收海關發來的通知信件,並直接聯繫海關。
台灣進口關稅是根據物品的種類、品目、商品價格等因素決定的。 關稅計算公式為: 1.從價稅:按
貨物申報建議您如實申報,因為所有包裹海關都會通過X光掃描,海關查驗到也會開箱檢查,申報金額也與郵局的賠償金額相關,所以金額也建議如實填寫。您在樂一番申請發貨時,填寫申報訊息。金額請依照您最後付款的單價日元填寫
您可以根據自己的轉運費用預算、期望到手時間、包裹大小重量等因素來選擇不同的轉運方式。具體請參照以下頁面。轉運方式的服務時效 轉運方式的費用比較
樂一番有優惠碼和優惠券。其中優惠碼在結帳時填入即可,可以多次使用。優惠券可以在結帳時直接從現有的裡面選擇其中之一使用,每張只能使用一次。需注意每個轉運單只可使用優惠碼或優惠券其中之一,且不可以疊加使用。折扣券和優惠券不同,不會顯示在網頁中,只
您可以使用支付寶、信用卡(VISA/MasterCard/JCB)及PAYPAL來付款。需注意使用的信用卡必須已開通過3D驗證(3D Secure),有關3D驗證請向您的發卡銀行諮詢。請注意支付寶付款需支付日幣,僅限於中國籍用戶才可使用。費用
樂一番轉運的基本收費有手續費、國際運費和加值服務費,其中手續費每個包裹一律為200日元,國際運費則根據運送方式不同而不同,請具體查看以下連結。運費明細 &nb
我們可以幫您去除附送的雜誌、宣傳廣告單等來減輕包裹重量,若有此需要請務必在申請發貨時,勾選加值服務的去雜選項。