原箱沒使用加值,重量增加的原因通常有:1.封箱使用的厚膠帶會增加重量2.賣家使用輕薄紙箱或是牛皮紙袋寄來,無法出口,倉庫會換箱操作也會使重量增加3.出口發貨的緩衝材料為了防止搖晃,也會使重量增加以上狀況都會使重量增加,敬請理解。(PS :如果
全家店取,郵局必須先送到全家大溪物流中心,全家物流收到包裹還要進行理貨作業,理貨完後才會安排配店,因此顯示大溪郵局是正常狀態。
1.全家重量限制7公斤以下,包裹外箱最長邊45公分,三邊加起來不能超過105公分。2.使用全家店取服務,寄送時間將視EMS與全家配送流程為主。(一般約4至7天左右)。若是急著收件,建議請直接寄到收件地址。3. 請勿透過全家寄送易碎或
如果您購買商品是易碎品或是貴重物品(瓷器、玻璃製品、小型電器用品等),請勿透過全家店取, 易碎品或是貴重物品是屬於全家的禁運範圍,若有破損全家不提供任何賠償,因是全家收件,郵政也是不同意理賠,請不要使用店取服務運送易碎品與貴重物品。
若您並沒有申請任何加值服務(含合併裝箱及去雜等),可以於付款前取消訂單,並重新申請發貨即可重新選擇收件地址;若您有選擇加值服務(含合併裝箱及去雜等),僅可在『待處理』狀態下(即尚未進行加值服務處理前)取消訂單,並重新申請發貨即可重新選擇收件地
若您並沒有申請任何加值服務(含合併及去雜和全家測量等加值作業),可以於付款前,帳戶有取消訂單的按鈕情況,按下取消訂單重新申請發貨即可更改寄送方式;若您有選擇加值服務(含合併裝箱及去雜等),僅可在『待處理』狀態下(即尚未進行加值服務處理前)帳戶
若您的包裹出現以下任一情形,我們會直接拒絕簽收該包裹:1)包裹材積及重量皆超過國際郵寄限制2)包裹是貨到付款3)賣家通知物流配送中止,要取回包裹4)包裹外箱能判斷是禁運品以上是倉庫幾個常見可能沒有簽收的原因
1)請勿遮擋證件照片,證件號碼2)請使用正本拍照上傳,請勿使用影本上傳3)台灣用戶的護照上之住址,屬本人自填區域,無法作為收貨認證資料4)若收貨認證的資料為英文地址,請在填寫區也填入英文地址 若收貨認證的資料為中文地址,請在填寫
平常日工作時間內審核完畢。如遇周末時間假日會順延,感謝您的耐心等待。
建議使用chrome或firefox瀏覽器,或換一張信用卡試試看。此外,強烈建議使用桌上型電腦、筆記型電腦進行付款操作!如果還是無法付款,請提供『會員標識碼、待付款轉運單號、付款失敗提示截圖、信用卡發卡行、信用卡卡別、使用瀏覽器』e-mail