DHL國際航空快線可配送至全球大部分國家和地區，可寄送大部分非限制商品，各國海關規定禁運品及航空違禁品除外。在使用DHL國際航空快線時，建議您在包裹發送前先確認目的地國家的海關入境要求以及限制並嚴格遵守海關相關規定。 (不同國家地區對進口清關政策的要求不同，實際以目的地海關規定要求為準)
● DHL航空平均時效：2-10天。
● 可配送至全球大部分國家和地區。
*註：具體收貨時間請以實際物流更新為準，因物流運輸受配達國家及地區、天氣、海關政策、快遞繁忙期、清關等影響，僅供參考！
● DHL國際航空快線手續費：200日元。
DHL服務一般用於個人清關，發送包裹需在個人合理使用範圍內。若超出個人合理使用範圍導致無法通關等損失須由用戶本人承擔。
*註：1、若想使用DHL的B2B線路（商業清關專線）的用戶請聯繫客服；2、若想寄送含酒精濃度24度以上飲料的用戶請事先與所在國家海關諮詢相關限制。
申報要求：
DHL要求收件人必須如實申報商品金額，數量以及商品名稱，如因虛假申報導致產生的各種費用須由本人承擔。
運費計算方式：
DHL國際航空快線按包裹實際重和體積重取較大者計算運費，體積重kg=長（cm）x寬（cm）x高（cm）/5000。
例：包裹尺寸的體積重為10kg，實際重量為5kg，則以體積重10kg的重量來進行收費
若您在工作天當日10:00前(台灣時間)支付包裹費用，樂一番將於工作天當日為您進行發貨。
注意事項：
*樂一番倉庫進行發貨後，轉由DHL國際航空快線處理將會產生時間差。
例：樂一番於週一為您發送包裹，此包裹在週二之後才會有送往海外的物流紀錄。
日本發
*註：運費表不包含手續費。
● 活體動物（包括但不限於，哺乳類，爬行類，魚類，無脊椎類，兩棲類，昆蟲類或鳥類）；
● 狩獵（動物）獎盃，動物製品例如象牙，鯊魚鰭，動物遺骸，或動物再製產品或非人類使用的提取物，被CITES法規或當地法律禁止的；
● 人體遺骸或任何形式的骨灰；
● 金銀（任何貴重金屬）；
● 現金（銀行票據，現金紙幣，硬幣），旅行支票和信用卡；
● 失去價值以及不完整價值的寶石（切割或未切割的，拋光或未拋光的）；
● 完整的槍支，彈藥，爆炸物，爆炸裝置，包括惰性炸藥或測試樣本，空氣槍，複製或仿製槍支或彈藥；
● 違法貨物，例如違禁藥物，包括但不限於麻醉興奮劑，鎮靜劑或致幻劑。大麻或其衍生物；
● 防曬類商品由於需提供MSDS證明且出口限制嚴格，目前暫不支持發送此類商品；
● 暫不支持發送單個包裹內含有2個以上鋰電池的設備；
● 所有食品類、藥品類、醫藥儀器類以及保健品類。（如隱性眼鏡、止痛藥、奶粉等）。
● 化妝品。
*註：為了後續線路的長久運行，還請各位用戶務必遵循線路發送規則,若用戶擅自提交禁運物品被海關查扣銷毁,所有損失須由戶自行承擔，因此請務必不要寄送違禁商品，如實申報，感谢各位用戶的理解和支持！
保險費：
本路線僅提供商品價值保險服務（國際運費無保險）。若申報商品金額的1.2%小於2500日元，按照2500日元收取；若申報商品金額的1.2%大於2500日元，按照申報商品金額的1.2%收取。
保險理賠：
DHL路線包裹在國際運輸途中若出現丟失、破損等情況，實際賠償金額均以當地DHL公司調查結果為主要判斷依據。
一、未購買保險的包裹
國際運費不予理賠，賠償金額按每公斤22SDR（1sdr=153.76日元）計算，最高理賠金額不超過申報金額，若您無法接受免費理賠保險責任規定，建議您購買DHL的付費保險服務，敬請諒解。
二、已購買保險的包裹
1、包裹丟失情況：
在能提供理賠所需資料且理賠資料無誤的情況下，賠償金額為：用戶申報商品價值+國際運費，最高賠付金額為購買保險後的金額上限。
2、包裹僅破損情況：
在能提供理賠所需資料且理賠資料無誤的情況下。包裹內商品破損，賠償金額為：破損商品的申報價格。
*註：如果要使用DHL保險服務請聯繫客服人員。 (投保金額為2500日元或申報總金額的1.2%，以兩者較高值進行計算)
額外費用:
若包裹尺寸（長寬高）任意單邊長度超過120cm，需追加7,000日元超材費用。
若單件包裹實際重量或體積重量超過70kg，需追加15,000日元超材費用。
*2022年11月25日更新，DHL官方公告請見：https://mydhl.express.dhl/jp/ja/ship/surcharges.html
偏遠地區運費：
【2024年7月12日更新】即日起，DHL國際航空快線針對寄送往偏遠地區統一加收3,300日元（含稅）。
偏遠地區詳細表格請見：https://mydhl.express.dhl/jp/ja/ship/surcharges.html
包裹丟失或包裹簽收時出現商品破損情況，需提供的理賠資料：
1、缺失/破損商品包裹轉運單號、快遞單號 。
2、缺失/破損商品在購物網站的訂單截圖（或購物明細）（截圖/明細需能顯現具體破損商品明細，購買價值，收貨地址和快遞單號等重要信息）。
3、破損商品照片。 （收貨時包裹外箱破損具體照片，包裹內箱照片，破損商品的細節圖片）。
*註：商品丟失情況下不需要提供破損照片。
4、需註明破損包裹是否已申請加固類的增值服務以及物品破損的時的包裝情況(如內部破損物品的小箱或者使用的包裝物是否有做單獨加固)。
注意：為了後續路線的長久運行，還請各位用戶務必遵循路線發送規則，若用戶擅自提交禁運物品被海關查扣銷毀，所有損失須由用戶自行承擔，因此請務必不要寄送違禁商品，如實申報，感謝各位用戶的理解和支持！
因國際包裹的特殊性，您的包裹在發出到目的地當地進口時需通過當地海關的正常清關查驗，我們建議您根據當地海關的清關要求合理發送商品，若海關查驗認為您的包裹內商品、數量、價值等不符合當地海關的進口清關要求，有可能會被當地海關要求提供相關清關資料證明、繳納關稅、退運等操作， 本路線只提供國際運輸服務，無法提供包裹到達目的地地區的所有清關事宜處理，需收件人自行辦理。 請您明確並同意以上事項再選擇此路線發送，感謝您的理解和支持。
