使用前 - 樂一番轉運 | 了解服務前的注意事項

平常日工作時間內審核完畢。如遇周末時間假日會順延，感謝您的耐心等待。

可以，只要您在收貨地址內正確填入了您的會員標識碼，日本倉庫就會依照您的會員號碼安排入庫。

可以。日本郵政規定一個包裹內最多只能含兩個有鋰電池的機器，且鋰電池組必須安裝在機器內。具體請參考：鋰電池國際郵件的郵寄條件台灣快捷專線如寄送數量超過2個以上，請事先來信詢問客服確認。我們提供免費代為安裝的加值服務，若您覺得自己購買

日本郵政沒有限制。但是若一個包裹內的商品總價格超過20萬日元時，根據規定必須辦理通關手續，得到日本海關的批准才能繼續運送。而且由於通關手續大約需要一周時間，包裹到達所花的時間會比通常更久。台灣快捷專線包裹申報價值上限為台幣50,000元(完稅

若檢查時發現包裹內有違禁物品，樂一番會通知您確認處理方法。您可以聯繫客服申請退貨或廢棄該包裹。若包裹內僅有部分物品屬於違禁品，您可以直接在加值服務內選擇“取出退貨物品”並在空白欄備註要廢棄的部分違禁物品明細後繼續轉運其他物品。對用戶同意廢棄

關於違禁物品的詳細清單請到以下頁面查看。違禁品特別提醒：演場會門票請不要購買，因為大部分門票簽收時會要求本人（購買人）簽收！造成楽一番倉庫無法簽收只能退回，請務必不要購買。

當您訂購的商品商家不接受海外信用卡，或者僅提供貨到付款服務時，導致很多日淘用戶無法購買到自己心儀的商品，樂一番可為您代為支付現金收取包裹！（本服務僅支持東京倉庫）服務說明：（2022年4月8日更新）1、使用貨到付款服務需提前1個工作日聯繫樂一

根據日本於2013年4月1日起實行的《犯罪收入轉移防止法》中的新規定，所有從事轉運服務的公司都必須對用戶身份做驗證。為了我們能更好更快速的服務大家，希望各位用戶能理解配合。請在『我的帳戶→基本資訊→身份認證』內上傳一張您的清晰身份證、護照或駕

日本郵政台港澳地區，最大長度不得超過150公分，長+(寬+高)x2，合計不得超過300公分，總重量不得超過30公斤。查看各國轉運方式之包裹尺寸重量限制。若已經入庫，超過尺寸，請跟賣家辦理退貨。（使用全家店取尺寸和重量限制：重量限制7公斤以下，

在“我的帳戶”內可以找到“收貨地址”，請注意購物時一定要填寫完整，尤其要包括您的會員標識碼（7位元數位）以便我們能將您的包裹和帳戶順利匹配。

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