當您訂購的商品商家不接受海外信用卡，或者僅提供貨到付款服務時，導致很多日淘用戶無法購買到自己心儀的商品，樂一番可為您代為支付現金收取包裹！（本服務僅支持東京倉庫） 服務說明：（2025年12月22日更新）1、使用貨到付款服務需在包裹到達倉庫前進行線上申請。 操作步驟：登錄樂一番 > 進入「轉運管理」> 「包裹預登記」 > 「包裹預報」填寫信息 > 開啓「包裹時貨到付款」 > 「提交登記」 >「支付費用」。 支付完成後，在「訂單管理」 > 「已付款」展示付款記錄 ，重新點擊「轉運管理」> 「包裹預登記」即可查看登記記錄及商品資訊。 待倉庫簽收完成後，在「包裹管理」 > 「已入庫」 清單下可以查看包裹資訊。2、本服務需預先支付款項（僅支持PayPal付款）。確認收到您的款項後，將由樂一番倉庫進行收貨。本服務提供以下幾種支付方式：1）若使用線上申請進行貨到付款服務支付，支付費用為：代付金額+500日元服務手續費+代付金額的5%支付手續費。2）若使用銀行匯款，支付費用為：代付金額+500日元服務手續費+代付金額的5%支付手續費+880日元匯款手續費。3）若在便利商店付款，支付費用為：代付金額+500日元服務手續費+代付金額的5%支付手續費+165日元便利商店轉帳手續費。3、本服務並非代買代購，由用戶自行進行商品的下單操作。4、若支付款項後，因故取消本服務，將扣除500日元服務手續費。退款方式： 1）原路退回（申請貨到付款後如需取消，3個月內免原路退款手續費，超過3個月如有手續費需要會員負擔）； 2）樂一番餘額（扣除代付金額的5%支付手續費）； 3）其他指定方式（扣除代付金額的5%支付手續費及匯款手續費）。5、從2025年12月22日起，貨到付款包裹因用戶個人原因（未及時支付到付款項等）導致包裹拒收，之後又要求倉庫召回的。 若召回成功將另外收取300日元/次手續費，若召回失敗則無需支付該項費用。（2025.12.22更新） 注意事項：1、貨到付款金額一定要如實填寫！2、未在包裹到達倉庫前進行線上申請導致到付拒收，若造成用戶的帳戶被購物平台（非樂一番）封鎖帳號等情況造成後期無法繼續下單購買，將由用戶自行承擔。3、用戶貨到付款包裹拒收超過2次將無法再使用。若用戶在未溝通情況下仍然繼續發送貨到付款包裹，將按照網站規定對用戶帳戶進行封停處理！4、本服務不支持信用卡付款，若使用信用卡付款，支付費用將原路退回（500日元服務手續費將不予退還）。
由於國際配送有尺寸限制，合箱時不一定能將所有商品放入，若操作時包裹內有超材或裝不下的商品，一律直接取出重新入庫，此時包裹來源會顯示「同捆残った商品」，您可以重新申請合箱發貨或單獨發貨。另外，樂一番不主動修改或删除訂單中申報的商品，若需要修改請
若遇到原本含有固定遊戲卡、卡片、明信片類等商品用的紙板時，為了不增加包裹重量，操作員操作時一律將紙板去除。若您需要保留商家附上的固定商品用的紙板時，請在申請發貨時勾選「備註」，將會有空白欄位供您填寫需求範例：請保留商家固定商品用的紙板，不介意
修改訂單資訊（收件人﹑電話﹑地址﹑申報內容和價值），請來信客服申請修改(tc-service@leyifan.com) 。須酌收手續費：300日元/每包裹已付款會員請於當天提出，避免與EZWAY實名認證資料不符無法通關。
快捷配送拍照掃描不等於入庫拍照，補充商品顯示照片僅提供參考，大多為商品庫資料照片，或是直接拍攝商品實圖。若遇到購買相同商品同條碼，商品資料庫已有先前紀錄時，將會對應同一張照片。例如：第一次掃描到的A商品有附贈品、特典or簽名等，之後其他用戶購
合箱後重量並非為包裹入庫前的重量相加總，合併後重量會有所變化，是因出貨的封箱處理和放入的緩衝材料會使重量有些許增加。合併會導致重量增加的原因可能如下: 1.合箱時用於保護商品所加上的填充、緩衝、防壓材料等。2.封箱時使用的更厚實的膠
系統會顯示加值失敗異常原因，您可以從我的帳戶 > 轉運管理 > 我的訂單確認異常原因。如有疑問請第一時間來信客服詢問「客服信箱：tc-service@leyifan.com」。請勿直接點「取消訂單」，系統將會無法紀錄異常原因；如您
原箱沒使用加值，重量增加的原因通常有：1.封箱使用的厚膠帶會增加重量2.賣家使用輕薄紙箱或是牛皮紙袋寄來，無法出口，倉庫會換箱操作也會使重量增加3.出口發貨的緩衝材料為了防止搖晃，也會使重量增加以上狀況都會使重量增加，敬請理解。(PS :如果
我們可以幫您去除附送的雜誌、宣傳廣告單等來減輕包裹重量，若有此需要請務必在申請發貨時，勾選加值服務的去雜選項。
很抱歉，所有更改需在尚未付款以前提出申請，完成付款後恕不接受變更。若尚未付款，更改訂單會酌收作業手續費訂單修改手續費：300日元/每個包裹申請發貨提交後，若需要修改訂單資訊（收貨地址、電話、轉運方式、申報內容和價值等），可在包裹付款前聯繫客服
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