加值服務 - 樂一番轉運 | 提供更多增值服務選項

由於國際配送有尺寸限制，合箱時不一定能將所有商品放入，若操作時包裹內有超材或裝不下的商品，一律直接取出重新入庫，此時包裹來源會顯示「同捆残った商品」，您可以重新申請合箱發貨或單獨發貨。另外，樂一番不主動修改或删除訂單中申報的商品，若需要修改請

若遇到原本含有固定遊戲卡、卡片、明信片類等商品用的紙板時，為了不增加包裹重量，操作員操作時一律將紙板去除。若您需要保留商家附上的固定商品用的紙板時，請在申請發貨時勾選「備註」，將會有空白欄位供您填寫需求範例：請保留商家固定商品用的紙板，不介意

修改訂單資訊（收件人﹑電話﹑地址﹑申報內容和價值），請來信客服申請修改(tc-service@leyifan.com) 。須酌收手續費：300日元/每包裹已付款會員請於當天提出，避免與EZWAY實名認證資料不符無法通關。

快捷配送拍照掃描不等於入庫拍照，補充商品顯示照片僅提供參考，大多為商品庫資料照片，或是直接拍攝商品實圖。若遇到購買相同商品同條碼，商品資料庫已有先前紀錄時，將會對應同一張照片。例如：第一次掃描到的A商品有附贈品、特典or簽名等，之後其他用戶購

合箱後重量並非為包裹入庫前的重量相加總，合併後重量會有所變化，是因出貨的封箱處理和放入的緩衝材料會使重量有些許增加。合併會導致重量增加的原因可能如下: 1.合箱時用於保護商品所加上的填充、緩衝、防壓材料等。2.封箱時使用的更厚實的膠

系統會顯示加值失敗異常原因，您可以從我的帳戶 > 轉運管理 > 我的訂單確認異常原因。如有疑問請第一時間來信客服詢問「客服信箱：tc-service@leyifan.com」。請勿直接點「取消訂單」，系統將會無法紀錄異常原因；如您

原箱沒使用加值，重量增加的原因通常有：1.封箱使用的厚膠帶會增加重量2.賣家使用輕薄紙箱或是牛皮紙袋寄來，無法出口，倉庫會換箱操作也會使重量增加3.出口發貨的緩衝材料為了防止搖晃，也會使重量增加以上狀況都會使重量增加，敬請理解。(PS :如果

我們可以幫您去除附送的雜誌、宣傳廣告單等來減輕包裹重量，若有此需要請務必在申請發貨時，勾選加值服務的去雜選項。

很抱歉，所有更改需在尚未付款以前提出申請，完成付款後恕不接受變更。若尚未付款，更改訂單會酌收作業手續費訂單修改手續費：300日元/每個包裹申請發貨提交後，若需要修改訂單資訊（收貨地址、電話、轉運方式、申報內容和價值等），可在包裹付款前聯繫客服

樂一番可以代為退貨。申請退貨前請先自行與日本的購物商家聯繫，得到同意後發郵件至tc-service@leyifan.com申請。郵件標題為「轉運單號0410**-****（※請自行更換為欲退貨包裹的轉運單號）+退貨」，郵件內容請按以下格式填寫

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