2020-05-18
最新的快捷配送管道上線囉!因應台灣跟日本的進出口規定,申請發貨步驟和原先的日本郵政管道略有差異,請參考以下說明哦 1.選擇發貨方式包裹入庫後,進到包裹管理頁面,選擇單獨發貨或合箱發貨,會出現發貨路線視窗,請選擇"樂一番台灣
2020-04-28
適逢台灣勞動節假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服將於2021年4月30日休息一日。身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮詢或加急的用戶們,可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服。(QQ客服在線時間為9:30~18:
2020-04-15
因日本班機減少影響,航空件包裹的發送時間大幅延遲,為避免您久候造成困擾,故即日起先行暫停航空件發貨,請先改用EMS和海運方式發貨。恢復時間未定,敬請見諒。
2020-04-10
近日日本Amazon在包裹配送方式有新的預設選項「置き配指定」,會導致包裹配送時可以免簽收即完成收件,為避免增加包裹遺失風險,建議您在結帳時留意以下步驟:在進入購物結帳最後頁面時注意地址選項下方的「置き配指定」,並點選変更(變更)改選擇「置き
2020-04-09
根據日本郵政最新公告,部分國家/地區的運送狀態調整如下:詳細狀況請查閱日本郵政官網的最新說明【日本郵政官網】關於恢復受理部分國際郵件等的通知(4月13日更新)o 查詢各國是否可發送的清單(至4/14最新狀況
2020-04-09
日本於4/7發佈了含東京在內7個都府縣的“緊急事態宣言”。為防止疫情擴大,政府督促居民減少不必要的外出。對此,樂一番全體在做好防護措施的同時,並保證員工們身體健康的前提下,進行如下的工作時間調整。 平日(週一至週五):正常工作。(收
2020-04-06
同為隸屬於「日本愛德威Adways集團」的樂一番在此隆重為您介紹,經過一年多的開發,集團推出了全新日本網購APP:覓蜂購物看不懂日文嗎?不想註冊多個購物網站的帳號嗎?來覓蜂購物一次買齊想要的日本好物。開幕期間享有3項優惠。1、每張訂單滿萬日圓
2020-04-01
因肺炎疫情在全世界蔓延的影響,部分國家/地區郵政暫停接收國際郵件,且日本與部分國家/地區的航線大幅減少,甚至停航,導致運輸方式中斷。因此4月2日(四)起將暫停受理附件*內國家/地區的國際郵件,包含EMS、航空件AIR、SAL以及海運。4月1日
2020-03-31
由於近期樂一番倉庫所在地日本東京受到疫情影響,日本政府為防止疫情擴大,希望國民近期能儘量減少外出。樂一番積極配合當地政府安排,倉庫決定與本週六(4月4日)與下週六(4月11日)臨時休息兩天。週末的包裹會統一在週一入庫並處理上架。週一至週五正常
2020-03-25
適逢台灣兒童節暨清明節連續假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服將於2020年4月2日至2020年4月5日休息4日。期間內退稅申請、繳交資料也會暫停服務,於4月6日恢復作業。身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮