2021-03-23
樂一番繁體網頁線上客服系統及客服信箱將於2021年3月25日早上9:00後進行系統維護,預計下午3:00恢復正常線上人工客服。維護期間若有緊急問題需諮詢,可將網頁切換至簡體版網頁詢問線上QQ客服,或來信客服信箱tc-service@leyif
2021-03-19
適逢台灣兒童節暨清明節連續假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服將於2021年4月2日至2021年4月5日休息4日。身份地址認證將正常進行審核。若有急需諮詢的會員們,可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服(在線時間為9:3
2021-03-05
【台灣快捷配送配送進度】目前出貨後包裹準備上飛機就會變更成"已發貨"狀態,包裹抵台後會更新黑貓/7-11單號跟物流狀態如對自己包裹狀態或安排批次有疑問,請連絡客服詢問:tc-service@leyifan.com近期快捷整
2021-02-26
樂一番再次與日本著名批發網站平台SuperDelivery合作啦~帶給樂一番會員們專屬福利!活動時間:3月1日(一)00:00~3月31日(三)22:59(台港澳時間) 【優惠一】透過樂一番完成註冊Super Delivery的新會
2021-02-23
適逢台灣228和平紀念日假期,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服於2021年3月1日休息一天。身份地址認證將正常進行審核。若有急需諮詢的會員們,可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服(在線時間為9:30~18:30)或寄信至簡體信箱ser
2021-01-28
2021年農曆春節即將來臨,感謝會員們又一年的支持樂一番全體員工預先跟大家拜早年!適逢春節休假,因應台灣法令,工作安排如下說明:一、日本倉庫:春節期間,倉庫正常進行包裹簽收、加值服務、發貨等工作。二、繁體客服:客服信箱及線上客服將於2021年
2021-01-28
活動時間: 2021年2月1日(一)00:00 —2021年2月28日(日)23:59(日本時間) >> 新會員註冊入口 << 活
2021-01-15
謝謝各位樂一番會員多年來的信任與支持!收貨位址為亞洲地區的EMS訂單運費享95折的優惠一直深受會員好評,由於受疫情影響,各項費用成本提高,樂一番將於2021年1月底結束EMS 95折優惠,自2月1日起統一恢復原價。亞洲以外地區運費9折優惠也將
2021-01-15
目前倉庫已經有安排加班處理先前年假累積的包裹,台灣快捷前置作業時間有延遲狀況,申請後拍照掃描約2-3個工作天、補充審核資料跟合箱約2-4個工作天可完成(不含例假日),快捷整體流程時間約申請發貨後14~21天可收件。另外2021/1/31(日)
2020-12-24
因先前發生酒類商品破損後液體溢出的爭議事件,為了整體會員商品安全性考量,即日起我們將禁止使用快捷轉運酒類商品。在12/24中午前申請的包裹,我們會依原規則加固後打包寄出,之後的包裹請改用郵政方式配送,但因郵政無法寄出酒精濃度超過24度以上的烈