2020-06-03
經過長時間的籌備，樂一番自營的航空線路— —「快捷配送專線」終於要展開試營運封測了！此配送專線價格挑戰業界最低、免手續費且全面包稅，最重可運20公斤的包裹。因快捷配送剛開始試營運，所以特別先邀請樂一番的用戶一起來體驗配送的服務，我們將集貨至1
2020-06-01
【台灣快捷配送配送進度】目前出貨後包裹準備上飛機就會變更成"已發貨"狀態，包裹抵台後會更新黑貓/7-11單號跟物流狀態如對自己包裹狀態或安排批次有疑問，請連絡客服詢問：tc-service@leyifan.com近期快捷整
2020-05-25
由於日本樂天系統異常問題，不能即時提供活動相關訂單數據，導致我們無法確認參加樂上加樂5月份與6月份的用戶訂單資料。為確保樂一番用戶可以正常享受活動優惠，建議您可以先全額付款，正常提交發貨。6/30更新：讓大家久等了！我們已經收到樂天提供的5月
2020-05-22
（2023年4月13日更新）台灣快捷僅提供申請遺失理賠，無法申請破損理賠。若您的包裹內有易碎品或貴重物品（如液體、玻璃製品、小型電器用品等），因難以有效地加固來應對國際運輸，建議不要購買。若要採購請務必申請“加固服務”。若您的包裹內有易產生凹
2020-05-20
EZ WAY易利委使用說明1、於APP STORE 或 GOOGLE PLAY 搜尋EZ WAY易利委2、點選「會員註冊」3、填寫資料4、完成註冊，回主畫面測試登入成功即可目前不需填寫報關委任資訊。*如需將包裹直接寄給友人，需確認該友人也有完
2020-05-20
因樂天的系統問題，樂上加樂第11期訂單資料將延後上傳，請暫時先不要發貨，以免無法折抵運費。另外，於5/1~5/7舉辦的樂上加樂第10期活動，由於樂天系統問題，導致部分5/1符合活動資格的用戶沒能享有優惠，若有訂單無法使用等相關問題請來信客服信
2020-05-18
樂一番快捷專線推出以來，首先真的很感謝樂友們所提供的各項建議，我們在整個流程上也做了調整。為了讓樂友們能盡快發貨 ，全新申報系統將取消倉庫掃描商品操作，縮短發貨時間，包裹入庫後用戶可進行「商品申報訊息」填寫。（*註：請認真填寫「商品申報信息」
2020-05-18
「台灣快捷配送專線」禁運品項目與「日本郵政國際路線」及「DHL國際航空快線」並不相同，如若不清楚欲購產品是否可以運回台灣，可以先跟客服聯絡詢問，確認可以運送後，再決定是否購買。提醒您，加值服務和發貨時發現物品如超過數量限制或禁制品將直接取出重
2020-05-18
最新的快捷配送管道上線囉！因應台灣跟日本的進出口規定，申請發貨步驟和原先的日本郵政管道略有差異，請參考以下說明哦 1.選擇發貨方式包裹入庫後，進到包裹管理頁面，選擇單獨發貨或合箱發貨，會出現發貨路線視窗，請選擇"樂一番台灣
2020-04-28
適逢台灣勞動節假期，因應台灣法令，排休情況如下說明：一、繁體客服信箱及線上客服將於2021年4月30日休息一日。身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮詢或加急的用戶們，可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服。（QQ客服在線時間為9:30～18:
日本時間：
