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包裹停留在海关了,怎么办?
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我想了解最新关于海淘转运关税的规定 (2019年4月9日更新)
邮政线路转运的包裹适用于行邮税的征税办法。2019年4月9日起新政将行邮税调整为13%、20%、50%三档。除此以外其他规定均保持和以往不变。即是说,转运包裹仍享有50元的行邮税免征额,但包裹价值上限仍为1000元。注:其他有关跨境电子商务的