以下服务需向乐一番客服另行申请

合箱

0日元起 

将多个包裹合并为一个以节省您的国际运费。3个以内的包裹合箱免费。
合并数量超过3个时，自第4个包裹起，收取每个包裹200日元的操作费用。
合并数量超过9个时，自第10个包裹起，收取每个包裹150日元的操作费用。

注意事项：

*若另需提供纸箱则根据纸箱尺寸收取相应材料费（90cm以内(含90)：100日元/个；90-120cm(含120)：200日元/个；120cm以上：300日元/个）。
*本服务将会拆除包裹原外箱，集中于另一包裹大箱进行合箱，原则上不拆除商品本身包装（若包裹外箱即为商品包装请事先说明，否则将默认拆除；如需要保留包裹原外箱，请勾选“保留运输箱合箱”）。
*若您选择合箱的包裹出现超长或过重，超过物流线路规定的情况（具体以各线路标准和各国家地区公布为准），仓库将会以符合物流线路规定的前提完成合箱，超长或过重的商品将重新以「合箱剩余包裹」重新入库上架。
*本服务以乐一番现有纸箱尺寸为主，针对特殊尺寸商品的合箱，不保证一定可以合并成功。

更换纸箱

100~400日元/个 

提供多种型号更加坚固的加厚纸箱进行包装，本服务仅收取纸箱材料费。
下图为纸箱材料费费用表(手工测量尺寸，存在些许误差):

注意事项：

*本服务所使用的全部为新箱子。
*即使您未选取此服务，若仓库人员判断包裹符合如下情况，也会主动为您更换合适纸箱。
A 合箱时原包裹外箱无法全部装下。
B 包裹原箱难以承受国际运输过程，极易破损。        
*操作员会以体积最小化为原则打包，如使用新纸箱遇到割箱、裁剪等情况，仍按新箱原尺寸收取新箱费用。

平均分箱

200日元/包裹 优惠期间：100日元/包裹 

1、分箱时将遵循同样商品、同等价值的原则按照数量进行均衡分配；

2、【平均分箱】不支持备注，若有特殊需求请勾选【指定分箱】服务；

3、操作路径：登录乐一番 → 点击「包裹管理」→ 点击对应订单的「商品分箱」→ 选择「平均分箱」，输入指定目标箱数（如 “分成 2 箱”）；

4、照片数量：仅提供1张或多张装箱图。

收费规则：

不限商品件数，根据分箱数量进行收费。

例：1个包裹分为3个包裹，收取费用：3×100=300 日元。

服务操作示例：

不可操作示例：

注意事项：

1、同样商品、同等价值的定义：商品价值/款式/颜色/尺寸规格均完全一致；
2、分箱数量仅对应可整除的商品数量进行平均分配（例：4个商品分2箱）；
3、分箱驳回费用说明：
仅限包裹进入分箱操作环节后，如因以下原因被驳回：
1）不满足分箱条件（分配商品不一致、分箱数量无法对应、包裹内仅有单一商品等）；
2）商品实际数量和申报填写不一致。
已预付的分箱费将扣除 100 日元 操作费，剩余金额退还至您的乐一番账户余额。
注：若同时购买了 500 日元加急服务，加急费不予退还。
4、分箱后，原转运单号将自动失效并生成新单号，免费仓储期为30天。请您使用新转运单号及时申请发货并支付运费，避免逾期产生仓储费用。

指定分箱

500日元/包裹 优惠期间：300日元起/包裹 

1、【指定分箱】适用于多种商品、自定义数量、特殊分箱需求等情况；

2、按用户指定的具体品类、数量、或备注内容分箱，有特殊需求请在备注中详细描述（如指定物品装箱、箱数、数量等）；

3、操作路径：登录乐一番 → 点击「包裹管理」→ 点击对应订单的「商品分箱」→ 选择「指定分箱」，添加需要分箱的包裹数量并补充商品信息，备注写明分箱要求；

4、用户提交分箱订单后进入审核环节，核对完成后进行分箱操作；

5、【指定分箱】将对易碎品免费提供加固服务。非易碎品类商品（如CD、徽章、立牌、卡片等），暂不支持通过备注的方式申请加固服务；

6、【指定分箱】提供多张商品平铺图（可核对数量），并尽可能还原卖家包装。
指定分箱收费规则如下：

服务操作示例：

不可操作示例：

注意事项：

1、商品件数统计说明，申请分箱时请按照实际件数填写：
1）套装商品若含多个单品，且外部有原盒，原袋或者原塑封包装，整体记作 1 件；
2）套装商品的多个单品若分开独立包装，且无统一捆绑塑封，按实际单品数量记作多件。
例：1 套 15 本的柯南书籍，单塑封包装计 1 件；15 本分别独立塑封且无捆绑，计 15 件。
2、分箱驳回费用说明
仅限包裹进入分箱操作环节后，如因以下原因被驳回：
1）不满足分箱条件（包裹内未找到商品、单一商品不可拆、需求不合理等）
2）商品实际数量和申报填写不一致；
3）申请分箱件数与实际件数不在同一收费档位
已预付的分箱费将扣除 100 日元 操作费，剩余金额退还至您的乐一番账户余额。
注：若同时购买了 500 日元加急服务，加急费不予退还。
3、分箱后，原转运单号将自动失效并生成新单号，免费仓储期为30天。请您使用新转运单号及时申请发货并支付运费，避免逾期产生仓储费用。
4、若选【指定分箱】，当分箱商品总件数达到或超过200件，需联系客服进行处理。

简易加固

300日元起/包裹 

针对包裹外箱提供两层气泡膜，以及包裹内的缓冲物（例：充气袋、报纸、封箱胶带等）保护您的商品。
简易加固以打包完的包裹尺寸为准实行阶梯式收费：

注意事项：

*简易加固可能会增加包裹重量和体积，请知悉。
*简易加固不针对商品进行单独加固，若您包裹内含有玻璃、cd、陶瓷、液体等易碎商品，请选择「商品单独加固」。

超级加固

1000日元起/包裹 

针对包裹外箱提供4层气泡膜以及包裹内的缓冲物（例：充气袋、泡沫塑料、报纸、封箱胶带等）保护您的商品，仅建议大型包裹选用。
超级加固以打包完的包裹尺寸为准实行阶梯式收费：

注意事项：

*易碎品为了防止晃动，会尽量塞满填充物，选择超级加固可能会增加包裹重量和体积，请知悉。
*超级加固不针对商品进行单独加固，若您包裹内含有玻璃、cd、陶瓷、液体等易碎商品，建议可叠加选择「商品单独加固」。

商品单独加固

150日元/商品 优惠期间：100日元/商品 

对单个小件商品/易碎品或您指定的商品进行缓冲气泡膜加固、也可使用气泡柱加固（气泡柱需备注说明，默认气泡膜）。强烈建议玻璃、CD、液体、陶瓷等易碎品、替换装商品、电子产品等推荐使用！配合简易加固使用更加安全！
对瓶装物品（酒、酵素等）建议选择使用气泡柱，可有效防止物品破碎。需在提交发货时选择此服务并备注。
仅部分特殊商品（光盘类/轻薄书籍类/卡片/小个立牌徽章）支持多件捆绑式作为单件进行加固！若您未备注写明仓库默认包裹内5个商品为一组单独加固，若需要每个商品单独加固，需备注写明。

注意事项：

*多件捆绑式最多支持5个为一组单独加固。请务必提前联系客服确认清楚后提交，若因您未事先说明造成的损失由您自行承担！
*因捆绑式加固造成商品之间相互磨损破损等情况，造成的损失由您自行承担，建议优先选择单个加固方式！
*由于过去酒类等易碎商品寄送海外后破损的案例不在少数，针对此类产品，即使您未选择气泡柱加固服务，我们也将默认为您进行气泡柱加固，结算金额时依照实际使用数量向您收取费用。
*若您的酒类等商品为单入盒装，我们将使用1~2层的气泡膜加固外盒，而非使用气泡柱，不另外进行通知（若您有去除酒瓶外盒使用气泡柱加固的需求，请另行填写备注以便仓库操作）
*若发现您的商品尺寸与现有气泡柱不匹配，乐一番将为您选择一至两层的气泡膜加固服务，不另外进行通知。
*若您的包裹内含有易碎品/电子产品，仓库默认对其单独加固，商品是否能加固，依照操作员实际判断为准。
*选择【商品单独加固】后，系统会自动勾选【去除外包装信封】，仓库将拆除多余外包装，再对商品加固；如果您不希望拆除外包装信封加固，再次点击取消勾选【去除外包装信封】即可，仓库会直接在信封外进行加固。
*选择【商品单独加固】，若单个加固商品的长、宽、高尺寸之和大于 90cm，将按照【简易加固 】服务费用梯度收取。
- 90cm＜合计尺寸≤120cm：服务费 500 日元
- 120cm＜合计尺寸≤180cm：服务费 700 日元
- 合计尺寸＞180cm：服务费 1000 日元

捆绑带加固

100日元起/包裹 

视包裹大小与实际情形判定使用2~4条高强度的捆绑带加固于外箱，方便物流人员提取，减少包裹受到抛摔的可能性，推荐大型包裹，重型包裹使用！
捆绑带加固以包裹重量为准实行阶梯式收费：

防水膜加固

500日元/包裹 优惠期间：300日元起/包裹 

由于天气问题导致对运输过程有担忧的用户，可以参考此服务。提供2~3层透明防水膜为您加强包裹纸箱，防止受潮变软，减少内部商品受损的可能性，更加安心。
防水膜加固以包裹重量为准实行阶梯式收费：

订单取消

操作费用：500 日元/单

包裹完成增值服务后，订单进入【待付款】状态，您可在转运后台提交订单取消申请。申请取消后，仓库将把该包裹重新办理入库并生成全新包裹，原合箱单号保持不变。您可根据实际需求，后续重新选择增值服务并再次提交发货安排。

注意事项：

1、原包裹已完成的增值服务仍需正常计费；若产生超期仓储费，需一并结算；
2、操作路径：登录乐一番 → 点击「转运管理」→ 选择「订单管理」→ 选择「待付款」状态 → 点击对应订单详情，选择「不发货并重新上架」；
3、包裹完成国际运费支付后，订单不支持取消；
4、合箱完成后取消订单，系统将以全新包裹重新入库，无法还原合箱前的子包裹状态。

地址修改

操作费用：300 日元/次

增值服务完成后，若您需要修改收货地址、联系电话等信息，请在包裹处于【待付款】状态时，进入后台提交申请并支付服务费。

注意事项：

1、操作路径：登录乐一番 → 点击「转运管理」→ 点击「订单管理」→ 选择「待付款」状态，点击对应订单的「修改地址」进行操作；
2、包裹发货后如需修改地址信息，请联系在线客服申请，不保证所有线路均支持发货后地址修改。

增值操作加急

操作费用：1,000 日元/次操作 优惠期间：500日元/次操作 

乐一番的增值服务将按照用户的申请时间顺序处理。若您有加急合箱、加急分箱或其他增值服务的加急需求，请在转运后台申请。

操作路径：登录乐一番 → 点击「转运管理」→ 点击「订单管理」→ 选择「待处理」状态→ 点击对应订单的「加急」进行操作；

注意事项：

1、处于增值状态的包裹，不支持加急服务；
2、申请加急后，若因用户操作失误导致合箱异常（如：包含禁运品，虚假申报等），或出现其他非乐一番责任的异常情况，本服务费将不予退还；
3、服务申请后，不支持取消，请根据实际需求谨慎选择。

每项服务每个包裹仅限一次

去除杂物

免费 

目前提供：

1）去除鞋盒；
2）去除广告传单；
3）去除购物单（发票）；
4）去除衣架；
5）去除礼品袋等多项免费去杂服务。
6）去除外包装信封
信封定义为：纯纸质，无塑料膜、金属箔等非纸质成分，无金属扣、塑料绳等附件，触感为普通纸张质感。
本服务将默认去除包裹内的所有信封包装，不支持指定保留特定商品的信封包装。
7）去除多余锂电池 （根据路线规则去除多余的锂电池废弃）
建议同时选择安装锂电池服务， 仓库将根据线路规则安装锂电池并取出多余的锂电池废弃。
（须在进行发货指示时勾选服务）

注意事项：

*若选用乐一番自营专线将默认去除购物单，请知悉。

*关于去除杂物，我们仅支持去杂服务选项中(需要勾选)列出的物品进行处理，其它去除要求无法支持，即使备注均视为无效，如果您需要处理指定物品废弃，请提交指定分箱服务(分箱手续费请查看付费服务），您可以将废弃的物品分装到一个箱子中，完成分箱后再提交相关的包裹废弃申请。

签收入库

免费 

提供包裹寄达仓库时的签收服务，随后将以邮件方式通知您包裹已入库。

注意事项：

*目前提供货到付款服务，若您有此需求，请提前1个工作日联系客服人员。
*包裹签收上架时间预计1-3个工作日,遇节假日或活动大促导致仓库货量激增,处理时效可能顺延,敬请谅解。

保留运输箱（袋）

免费 

保留包裹入库时的运输箱（袋），不进行更换纸箱等操作。保留运输箱（袋）合箱（若申请部分包裹保留运输箱（袋），请在申请发货时勾选相应的服务类目，清晰表述需要保留运输箱（袋）的转运单号，否则视为保留所有运输箱）。
操作步骤：申请发货>增值服务>勾选「保留运输箱合箱」，并备注需要保留运输箱（袋）的转运单号，若未勾选本服务，仅在备注栏写明，仓库将不予操作。
若单箱发货需采用原箱发货方式，请勾选 “保留运输箱” 选项，并备注 “原箱发货，无需套箱”。

注意事项：

*由于不同线路规定，可能会进行包裹开箱确认是否含有禁运物品，请知悉。
*若您有多个转运单号提交「合箱发货」时选择「保留运输箱合箱」，但是没有备注具体需要保留运输箱（袋）的转运单号，仓库将默认全部包裹保留运输箱（袋）装箱，可能会增加重量或体积，请知悉。
*如果最外层的大纸箱装不下，将会使用到乐一番收费纸箱，请知悉。
*若您选择保留原箱，造成物品在运输途中的变形和破损，乐一番不予理赔！

安装锂电池

免费 

因日本邮政规定一个包裹内最多只能含两个有锂电池组的设备，且锂电池组必须安装在机器内，为降低您的包裹被退运的风险，乐一番为您提供安装电池服务。

注意事项：

*本服务将拆开您的包裹，也有可能需拆开您的商品包装。
*本服务也适用于干电池的安装。

包裹相关信息提供

免费 

当您的包裹寄达乐一番仓库时，将为您提供包裹称重和录入快递单号（如果快递面单有单号的情况下）。

注意事项：

*若您对于包裹内容有疑问，请联系客服咨询。

确认物流情况

免费 

若您的包裹从商家寄出到乐一番仓库过程中的配送进度有异常时，可为您提供力所能及的帮助查询服务（需要您提供快递单号，购物截图等信息），替您向物流商查询包裹的物流情况。

注意事项：

*本服务请联系线上客服人员进行申请。
*由于仓库周末休息，日本国内物流经常会显示异常，或者保管中，请留意周一物流。
*乐一番并无主动查询包裹配送物流的义务。

传达商家反馈

免费 

若您购物商品所在商家有任何关于包裹的相关问题（例：包裹内物品缺少/支付问题），商家如果有主动联系仓库，我们会邮件转达客户这个消息，具体事宜需要客户自行与商家沟通 我们可替商家向您转达该信息，让您不用担心语言问题也能安心收货。

注意事项：

*乐一番并无主动询问商品事务的义务。

递交调查

免费 

若您的包裹因故停止了国际物流信息更新并未送达。请您即时告知客服并提供相关资料，我们将为您提交资料咨询物流商。若有必要，也会为您提交调查申请文件（根据物流商不同，得到结果可能需要1~6个月）。点击了解更多相关详情

注意事项：

*请您及时联系线上客服人员进行申请。
*乐一番并无主动查询并递交申请的义务。

赔偿申请

免费 

若您的包裹因故损坏或丢失。请您即时告知客服并提供相关资料，我们将为您提交资料咨询物流商。若有必要，也会为您提交赔偿申请文件（根据物流商不同，得到结果可能需要1~6个月）。点击了解更多相关详情

注意事项：

*请您及时联系线上客服人员进行申请。
*乐一番并无主动查询并递交申请的义务。