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为了进一步规范飞鸟/蜂鸟线路的寄送物品，确保运输过程的安全与合规，我们将对特殊物品的寄送限制进行调整，此次调整即日起2025年1月7日(周二)00:00(北京时间)正式生效，具体调整内容如下：一、特别提示对于在2025年1月7日(周二)00:00前已提交【申请发货】的包裹，若涉及本次调整中新增或变动的商品内容，我司将依据原有的飞鸟/蜂鸟线路规定进行妥善处理，确保用户的权益不受影响。二、调整内容① 化妆品单个包裹内寄送的化妆品数量不可超过 5 个。② 衣服外套外套类衣物单个包裹不可超过 1 件，且除外套以外与衣物有关的商品(上衣、裤子等)合计数量不可超过 5 件。注：请用户在使用乐一番转运服务时，请仔细确认上述相关商品的数量，避免超出商品限制数量，造成不必要的麻烦，确保商品的寄送数量符合相关最新规定。请广大用户密切关注本次调整内容，并合理安排寄送计划。如有任何疑问或需要进一步了解详情，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢大家的支持与理解!2025年1月7日

为了确保您的包裹能够顺利通关，避免发生不必要的退运，我们特此发布《日本邮政线路申报名填写范例公告》，请您务必仔细阅读并遵守相关规定。日本邮政线路申报名填写范例为了确保您的商品包裹能够顺利通关发货，避免发生不必要的退运，在填写商品名称时，请用户们规范填写商品名称与品名，以确保海关审查的过程中可以根据品名来判断出商品内容。注：① 在填写的过程中请不要填写商品的型号，或者周边等无法让海关准确判断包裹内容物等词汇。② 如果用户的包裹商品是周边的情况下，里面有徽章，卡片，亚克力牌等， 您可以填写badge set等，例下图：范例参考如果您的包裹内是相机且数量大于2台，请务必在品名中写明相机数量及是否含有锂电池，例下图:示例1:示例2:错误范例错误原因：锂电池数量超出2块限制我们已提供申报错误的范例及错误原因说明（如锂电池数量超出2块限制），请您在填写申报信息时务必参照正确范例，避免重蹈覆辙。特别提醒1.锂电池限制根据海关规定，单个包裹内锂电池数量不得超过2块。若您的包裹中锂电池数量超出此限制，将导致包裹被退运。请务必在填写申报信息时确认锂电池数量，并遵守相关规定。2.毛绒玩具、手办等商品若您的包裹内是毛绒玩具、手办等商品，请在商品名称后加上“(no glue)(no battery)”以表明商品不含胶水或电池。同时，请确认包裹内电池数量没有超限，以避免发生退运。

随着年关临近，海关对监管工作加强。据了解，若个人寄送单个包裹内【游戏卡】或【光盘】数量超过5张，海关可能将其视为集货行为，并可能对该包裹进行征税或退运处理。为确保您的物品顺利通关，我们建议您：在选择【飞鸟/蜂鸟】线路时，确保寄送的每个包裹内【游戏卡】或【光盘】数量不要超过5张。若您有大量【游戏卡】或【光盘】寄送需求，建议分批次寄送。如有疑问，请联系乐一番在线客服。感谢您的理解与配合。

接到日本邮政最新通知，随着加拿大邮局于2024年12月27日结束其罢工活动，日本邮政将从2024年12月28日起全面恢复对加拿大的包裹寄送服务。届时，乐一番将重新开启通过日本邮政向加拿大寄送的所有方式(包括EMS、航空及海运)。请注意：由于罢工期间积累的大量未处理包裹，加拿大邮局将优先处理这些积压的包裹。因此，在初期，寄往加拿大的包裹派件可能会遇到一些延迟，预计这种情况可能持续到2025年1月底。我们深知这可能给您带来不便，并对此表示诚挚的歉意。感谢您的理解与支持。我们将继续关注后续情况，并及时更新进展。

鉴于韩国当地民众频繁举行罢工活动，蜂鸟物流作为我们的重要合作方，已决定对其“蜂鸟线路”的运输模式进行调整。原定于周二自大阪起飞停经韩国，周五抵达中国的空运服务，现已变更为同等运输时效的由日本大阪港口至中国大连的直行船运。此变更旨在有效规避可能造成的潜在干扰，确保所有货物能够安全、及时且顺畅地送达客户手中。同时“日本大阪港口至中国大连的直行船运“的运输模式”将成为“蜂鸟线路”日后的标准操作模式。我们“乐一番”平台对此深感歉意，感谢您的理解与支持。

由于加拿大邮局长期罢工的影响，日本邮政将从即日起暂停寄送包裹至加拿大的服务（含EMS/航空/海运）。目前，关于服务恢复的时间尚未确定，一旦有任何更新我们将及时公告。请注意：若您今日已经在 “乐一番” 平台支付了寄往加拿大的包裹运费，而包裹状态尚未更新为【已发货】，请您及时联系“乐一番”在线客服，我们将为您免费取消订单，并在1-5个工作日左右处理退款至您的支付账户。对于由此给您带来的不便，我们深感抱歉，并感谢您的理解与支持。

尊敬的“乐一番”用户：随着年关将至，我们深知您对于包裹送达的期待与关注。然而，由于日本新年与中国一年一度的传统佳节“春节”的来临，导致清关工作繁忙，平台工作人员也接到“蜂鸟线路”的联系，因此在北京时间2024年12月30日13:00后付款的包裹清关工作将顺延至年后2025年2月5日后陆续进行。若您希望在年前收到包裹，请用户您在2024年12月30日上午9点前完成运费付款，对于春节期间清关延误给用户们带来的不便，我们“乐一番”平台对此表示深感歉意。 注：假期内仓库将按照正常工作计划将包裹送至物流商处。感谢您的理解与配合!乐一番 将持续为您提供更优秀、更舒适、更透明的服务!乐一番2024年12月6日

尊敬的“乐一番”用户：您好!由于物流方的原因，蜂鸟线路的1126批次(目前物流轨迹显示 11月29日 在“中国大连”干线航班落地的包裹)到达后会经行抽查查验预计会有一定的清关延误时间，同时平台的客服专员也收到了部分用户的反馈，平台这里也是第一时间与物流商取得联系，与物流商多次取得确认，本“1126批次”包裹预计将延迟至下周一(2024年12月9日)开始清关包裹，对于此次“蜂鸟线路的1126批次”的延误事件给用户们带来的不便，我们深表歉意。我们深知此次延误可能给您带来的困扰，平台目前正在全力配合物流公司和相关部门，尽快解决延误问题，并努力将影响降到最低。同时，我们也将持续关注此批货物的物流动态。再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您的理解与支持。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。乐一番2024年12月5日

尊敬的用户!为了更好地提升服务质量，满足广大用户的寄送需求，我司决定对“顺丰航空快线”的寄送规则进行部分更新与调整。此次调整将于2024年12月2日 (星期一) 00:00(北京时间)正式生效，具体以包裹提交【申请发货】的时间为准。特别提示：对于在2024年12月2日 (星期一) 00:00前已提交【申请发货】的包裹，若涉及本次调整中新增或变动的商品内容，我司将依据原有的顺丰线路规定进行妥善处理，确保用户的权益不受影响。调整内容如下：1.新增【S类】商品：此类别不设定寄送商品的类型及数量限制(顺丰线路禁运品除外)。包裹总价值范围限定在1元至250元之间，且无需缴纳税金。2.【C类】商品调整：同属于C类的商品，现允许一并进行寄送处理。3.【D类】商品扩展：新增商品类型：收藏品(包括但不限于砚台、墨块、毛笔等)及工艺品。请广大用户密切关注本次调整内容，并合理安排寄送计划。如有任何疑问或需要进一步了解详情，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢大家的支持与理解!2024年11月29日

尊敬的乐一番用户：接物流商通知，我们将对【飞鸟快线】、【蜂鸟快线】特殊物品限制进行调整，本次线路分类限制调整北京时间2024年12月1日0点正式施行，调整内容如下：1，特殊品限制 C类 备注处新增：单件服装/鞋子 2万日元以上需预缴20%税金。2，特殊品限制 D类 备注处新增：表/钟及其配件/影音设备及其配件 每个包裹不得超过5个3，特殊品限制 E类 备注处新增：游戏机/耳机/手机 每个包裹不得超过5个如有大量重复商品，有可能会被海关认定为非自用集货，造成收缴高额税金或者退运，具体数量以海关判定为准                                                                                                                                                                            乐一番团队                                                                                                                                                                         2024年11月18日