• 1、活動期間內（以樂天訂單時間為準）一個日本樂天賬號在日本樂天同家店鋪所購買訂單，單筆金額滿15,000日元（不含運費）
• 即可享受最多3,000日元運費減免。
• 2、日本樂天（www.rakuten.co.jp）及樂天Global（global.rakuten.com/zh-tw/）之商品均在本次活動範圍內。
• 3、每個用戶均可多次享受本次優惠。
• 4、單筆樂一番訂單的國際運費最多可減免3,000日元，運費超出部分的金額需要用戶支付。
• 5、僅國際運費部分可享受折抵，手續費、加值服務費、保險費等不在使用範圍內。
• 6、參與本次活動的訂單須於12月24日 23:59（日本時間）前在樂一番申請發貨並完成付款，過期付款將自動失去減免資格。
• 7、所有初次參與“楽上加楽”活動的會員可額外獲得樂一番贈送的500日元優惠券（參加過往期“楽上加楽”活動的用戶
• 無法再獲得）。
• 8、樂一番500日元優惠券有效期至2016年1月31日，可與本次優惠同時使用，但僅限用於發送日本樂天包裹。
• 9、參與本活動後無法同時享受樂一番EMS 92折優惠。

Q：活動時間具體指的是什麼時間？樂天下訂單的時間，還是在樂一番付款的時間？
A：本次活動的時間是指從樂天下訂單的時間，即日本時間的12月5日 19:00 ～ 12月10日01:59期間在樂天購買的訂單。

Q：我要如何申請參加本次活動？
A：確認所有參與本次活動的包裹都入庫後，務必發送E-mail至rakuten@leyifan.com，標題為“楽上加樂8期+會員標識碼”，例：“楽上加樂8期0214123”。 E-mail內容需附上“樂一番轉運單號、樂天訂單號、訂單金額（不含運費）、快遞單號（伝票番號或お問合せ番號）”及訂單截圖（訂單或E-mail截圖內須包含快遞單號）。 註：若有其他樂天包裹需合併，所有參加合併裝箱的包裹都需在同一封E-mail內申請。

Q：參與本次活動的包裹任何時候申請發貨都能享受減免優惠嗎？
A：本次活動的包裹最晚要在12月24日 23:59（日本時間）申請發貨並付款。請注意若有合併裝箱或加值服務請儘量提早申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和其他活動期間外的樂天包裹進行合併裝箱嗎？
A：可以。只要參與合併裝箱的包裹中含有滿足本次活動條件的包裹，與其他活動期間外的包裹合併裝箱也可以享受運費減免優惠，但須注意所有參加合併裝箱的樂天包裹都需發E-mail申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和從其他電商買的包裹進行合併裝箱嗎？
A：很抱歉，由於樂上加樂活動是與樂天聯合舉辦，標記為樂天可減免的包裹若與其他電商包裹進行合併裝箱將無法享受本次活動優惠。

Q：如果我的訂單中因為物品缺貨、或者我要退貨導致訂單金額不滿15,000日元，是否仍可以享受運費減免優惠呢？
A：很抱歉，由這些原因導致累計訂單金額不滿15,000日元將無法享受本次優惠。此外，支付失敗等原因造成的訂單取消而導致累計訂單金額不滿15,000日元也無法享受本次優惠。

Q：我的樂天訂單金額本來滿足15,000日元，但使用了優惠券和積分，最後支付金額不滿15,000日元，是否可以享受本次活動優惠？
A：依然可以享受運費減免。樂天訂單可使用樂天積分、樂天優惠券及樂天店鋪優惠券等抵扣，本活動仍按抵扣前訂單金額計算。