*由於不可抗力因素，目前新倉轉移暫停中止，對會員造成的不便，請見諒。
您好！一直以來，都承蒙您對我們的厚愛與支持，我們滿懷感恩。此次聯繫您，是要告知您一個重要消息：由於業務規模不斷拓展，為了準確分流並給您帶來更有效率的服務體驗，我們計畫對繁體用戶.英文用戶(進行中)由日本東京倉庫進行移至千葉倉升級。
移倉作業將於2025年2月28日正式啓動，預計整個過程會持續七個工作天 。在這期間加值服務與發貨會有一定的延遲，2025年3月7日恢復正常。我們深知這可能會給您的購物計畫造成不便，因此獻上九折運費折扣券，表達我們的歉意，補償券將於2025年2月12日開始陸續發送至您的樂一番帳戶（優惠券截止使用時間：2025年3月12日 23:59）。使用方式：樂一番國際運費支付頁面 - 勾選【折扣券】- 選擇對應的折扣券進行抵扣
＊新舊住址轉換緩衝期2025年2月28日~2025年8月31日,在此期間東京倉每天有專車送至千葉新倉，如超過緩衝期的預售商品正常到倉當日也有專車送至新倉，請您放心。也請您在緩衝期內可更新您在各大購物網站上的收貨地址訊息。
不過請您放心，移倉完成後，全新的倉庫佈局和更先進的管理系統，將會大幅提升簽收上架入庫的前置作業與發貨速度及包裹存儲條件，爲您提供更高效、更優質的服務。
新倉庫地址詳情如下：
郵便番号：261-0025
住所1：千葉市美浜区浜田2丁目43-2ゲート5
住所2：RAKUFUN LYF+您的樂一番會員碼，例如：RAKUFUN LYF1234567
電話番号：03-6231-8566
溫馨提示：
1、樂淘一番拍照服務、入庫拍照服務、以及售後的處理時間也會有一定的延遲，敬請見諒。
2、樂淘一番包裹系統將自動進行修改，請您無須擔心。
目前千葉新倉地址已開始使用,現在即可寄到千葉新倉,有工作人員為您服務!
再次感謝您的理解與耐心等待，期待在移倉之後，爲您帶來更卓越的服務！
範例如下：
感謝您的理解與配合。如果您有任何疑問或需要幫助，請聯繫樂一番線上客服。
移倉Q&A
1.新倉庫地址有會員反應住所1太長,可以調整至
郵便番号：261-0025
住所1：千葉市美浜区浜田2丁目43-2ゲート5
住所2：RAKUFUN LYF+您的樂一番會員碼，例如：RAKUFUN LYF1234567
電話番号：03-6231-8566
2.現在是否就能使用新地址
A：千葉新倉地址已開始使用,現在即可寄到千葉新倉,有工作人員為您服務!
3.不小心還是寄到東京倉怎麼辧?
A：＊新舊住址轉換緩衝期2025年2月28日~2025年8月31日,在此期間東京倉每天有專車送至千葉新倉，如超過緩衝期的預售商品正常到倉當日也有專車送至新倉，請您放心。
4.如果移倉產生逾期保管費怎麼辦?
A：請放心,如果因為移倉有收逾期保管費,都可以跟客服連絡唷
5.移倉期間包裹移失怎麼辦?
A：如果在移倉期間包裹移失,跟之前流程一樣,只要倉庫確認簽收後遺失倉庫會賠付
6.移倉這段期間2/28-3/7能正常發貨嗎?
A:可以的,新倉都有工作人員了,包裹一到就會開始作業,上架加值跟發貨,但期間會有延遲的可能性!
