隨着充滿希望與機遇的2025年緩緩拉開序幕，“樂一番”在此衷心感謝您在2024這一年裏給予的堅定信任與支持，對於即將步入新的一年，我們承諾將繼續秉承卓越服務理念，為您帶來更加優質的國際轉運體驗。
值此佳節之際，為了確保您的包裹處理順暢無阻，“樂一番”特此對倉庫作業流程及各運輸線路的發貨安排作出如下溫馨通知：
一、日本倉庫
日本倉庫休假時間：2025年1月1日(星期三) -2025年1月2日(星期四)在此期間，倉庫將暫停簽收包裹、秤重入庫、合箱操作、發貨以及提供其他增值服務，若您有合箱需求，請務必在休假前一週提交申請，以確保您的需求能在倉庫休假前得到處理。
註：倉庫恢復作業後，由於可能存在的入庫訂單處理積壓，入庫、增值及發貨等服務可能會有所延遲。我們對此可能帶來的不便表示誠摯的歉意，並感謝您的理解與耐心。
二、路線發貨計劃
1、日本郵政-EMS
假期前最後一次發貨時間：2024年12月31日(星期二)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月30日(星期一)日本時間下午16點前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。
2、國際小包(航空件、海運件)
假期前最後一次發貨時間：2024年12月30日(星期一)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月27日(星期五)日本時間下午16點前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。
3、DHL國際航空快線
假期前最後一次發貨時間：2024年12月27日(星期五)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月27日(星期五)11:00 日本時間前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2025年1月6日(星期一)開始陸續發貨。
4、「台灣快捷配送」及「快捷7-11取貨」
連假前最後一次發貨為2024年12月30日(週一)航班，請於2024年12月27日(週五)日本時間早上11點前完成付款。若超過付款時間包裹將延後到2024年1月6日(週一)航班發貨。
台灣海關及當地物流業者(例：「新竹物流」、「黑貓宅急便」假期期間配送安排請見各自物流業者官網公告)。海關假期(2025年1月1日)休息，發貨作業將延後到2025年1月2日(週四) 順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制，建議提前購買並提交申請發貨。
三、繁體轉運客服
2025年1月1日(星期三)進行休假。假期期間將暫停線上諮詢等服務。待作業恢復後，客服將依次進行回覆處理。 *溫馨提醒：為避免重複作業，請大家不要重複發同樣的問題到不同平台。
四、代購在線客服
2025年1月1日(星期三)進行休假。假期期間將暫停線上諮詢等服務。待作業恢復後，客服將依次進行回覆處理。
*溫馨提醒：為避免重複作業，請大家不要重複發同樣的問題到不同平台。
五、售後客服
2025年1月1日(星期三)進行全體休假一日。休假期間，暫停售後問題受理。我們將在作業恢復後，開始陸續處理售後問題。
