2023中秋連假及雙十連假重要通知
發佈時間: 2023-09-18 18:56:32
感謝大家對樂一番轉運一直以來的支持,台灣中秋連假及雙十連假即將來臨之際,樂一番攜全體員工提前祝您節日愉快! (9月29日~10月1日、10月8日~10月10日)假期期間樂一番的工作安排如下:
一、日本倉庫
倉庫將正常簽收包裹、稱重入庫、合箱、發貨及其他加值服務處理發貨。(週六、週日正常休息)
假期各路線發貨安排如下:
1、EMS國際快捷、國際小包(航空件、海運件)、DHL國際航空快線均正常進行發貨處理。
2、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」
10月9日(週一)航班暫停發貨一次,假期前最後一班航班時間為10月6日(週五),請在10月4日(週三)台灣時間早上10點前完成付款。超過付款時間包裹將延後到10月11日(週三)發貨。
台灣海關及當地物流業者(例:「新竹物流」9月29日~10月1日暫停配送,雙十期間配送安排請見「新竹物流」官網公告。「黑貓宅急便」10月1日(週日)、10月8日(週日)暫停配送。)海關假期期間(9月29日~10月1日、10月7日~10月10日)休息,發貨作業將在工作天按順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制,建議提前購買並提交申請發貨。
二、繁體客服
9月29日(週五)~10月1日(週日)共計3天休假
10月7日(週六)~10月10日(週二)共計4天休假
假期期間LINE、臉書、客服信箱及線上客服假期期間暫停諮詢等服務。待作業恢復後,客服將依次進行回覆處理。為避免重複作業,請大家不要重複發同樣的問題到不同平台。
再次感謝您對我們工作的理解和支持!