尊敬的樂一番用戶，感謝您對樂一番轉運一直以來的支持，5月黃金週即將來臨之際，樂一番攜全體員工提前祝您節日愉快！ 黃金週假期（4月29日~5月7日）期間樂一番的工作安排如下：
一、日本倉庫
將於5月3日 (週三）休息一天。倉庫休息期間將暫停簽收包裹、稱重入庫、合箱、發貨及其他加值服務處理發貨。如有合箱需求，建議提早2-3個工作日申請。
*註： 4月29日(週六)~5月7日(週日)由於日本各公司休假時間不同，包裹配送及入庫加值發貨等服務會有一定程度延遲。敬請見諒！
5月3日（週三）~5月5日（週五）假期期間日本國內部分物流業者可能因您未指定配送時間而無法進行包裹配送，若您有急需建議向店鋪指定送達日期和時間。
假期前最後一次發貨安排如下：
1、EMS國際快捷
5月2日 (週二）會安排連假前最後一次郵局包裹發貨。希望在連假前發貨的包裹，請在5月1日（週一）日本時間下午3點前完成付款。連假後首次發貨時間：5月4日（週四）。
2、國際小包（航空件、海運件）
5月1日 (週一）會安排連假前最後一次郵局包裹發貨。希望在連假前發貨的包裹，請在4月28日（週五）日本時間下午3點前完成付款。連假後首次發貨時間：5月5日（週五）。
3、DHL國際航空快線
5月2日 (週二）會安排連假前最後一次包裹發貨。希望在連假前發貨的包裹，請在5月1日（週一）日本時間下午3點前完成付款。連假後首次發貨時間：5月8日（週一）。
4、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」
連假前最後一次發貨為4月28日（週五）航班，請於4月26日（週三）日本時間早上11點前完成付款。若超過付款時間包裹將延後到5月8日（週一）發貨。
台灣海關及當地物流業者（例：「新竹物流」假期期間配送安排請見「新竹物流」官網公告）。「黑貓宅急便」照常配送。海關假期期間（4月29日~5月1日）休息，發貨作業將延後到5月2日（週二） 順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制，建議提前購買並提交申請發貨。
二、繁體客服
4月29日（週六）~5月1日（週一）休假，假期期間LINE、臉書、客服信箱及線上客服假期期間暫停諮詢等服務。 假期期間可寄信至繁體信箱tc-service@leyifan.com。待作業恢復後，客服將依次進行回覆處理。為避免重複作業，請大家不要重複發同樣的問題到不同平台。
再次感謝您對我們工作的理解和支持！
