尊敬的樂一番用戶,感謝您對樂一番轉運一直以來的支持,恰逢台灣清明連假(4月1日~4月5日)期間樂一番的工作安排如下:
1、日本倉庫:假期期間日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。
2、繁體客服:LINE、臉書、客服信箱假期期間暫停諮詢等服務。若有急需諮詢的會員們,也可寄信至簡體信箱service@leyifan.com,客服將依序進行回覆處理。
*溫馨提醒:為了可以盡快回覆問題,請不要重複提交相同內容的郵件到不同信箱或FB。
3、台灣海關假期期間休息,清關作業將延後到4月6日(週四)開始依序處理。
當地物流業者(例:「新竹物流」假期期間(4月2日 週日 ~4月5日 週三 )休息。「黑貓宅急便」照常配送。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制,建議提前購買並提交申請發貨,避免因臨近節點郵政放假等造成其它額外不必要的時效損失。
最後再次感謝您對我們工作的理解和支持!