2022年終於進入尾聲,2023年即將來臨,在這辭舊迎新之際,樂一番預祝大家元旦快樂!連假期間大部分日本商家和快遞公司都會暫停發貨等服務。受此影響,為了配合台灣與日本的假期安排,假期期間倉庫作業及各線路發貨安排情況在此通知如下:
一、日本倉庫
將於2022年12月30日(週五)~2023年01月03日(週二)休息五天。最後截止付款時間之後付款的包裹將統一於2023年1月4日(週三)開始恢復包裹發貨。倉庫休息期間將暫停簽收包裹、稱重入庫、合箱、發貨及其他加值服務處理發貨。如有合箱需求,建議提早一週申請。
(*注:2022年12月28日(週三)~2023年01月05日(週四)由於日本各公司休假時間不同,包裹派送及入庫加值發貨等服務會有一定程度延遲。敬請見諒!)
假期前最後一次發貨安排如下:
1、EMS國際快捷及國際小包(航空件、海運件)
2022年12月28日 (週三)會安排連假前最後一次郵局包裹發貨。希望在連假前發貨的包裹,請在2022年12月27日(週二)日本時間下午3點前完成付款。
2、DHL國際航空快線
2022年12月27日 (週二)會安排連假前最後一次郵局包裹發貨。希望在連假前發貨的包裹,請在2022年12月27日(週二)日本時間中午12點前完成付款。
3、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」
連假前最後一次發貨為2022年12月30日(週五)航班,請於2022年12月28日(週三)早上10點前完成付款。
因日本連休,2023年1月2日(週一)、2023年1月4日(週三)、2023年1月6日(週五)航班都將暫停,超過付款時間包裹將延後到2023年1月9日(週一)發貨。
台灣海關及當地物流業者(例:「黑貓宅急便」及「新竹物流」)元旦假期期間休息,清關跟發貨作業將延後到2023年1月3日(週二) 順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制,建議提前購買並提交申請發貨,避免因臨近節點郵政放假等造成其它額外不必要的時效損失。
請您合理安排發貨時間,若需加急服務請提前至2022年12月26日(週一) 18:00前 (日本時間)聯繫客服申請。
二、繁體客服
2022年12月31日(週六)~2023年01月02日(週一)假期期間LINE、臉書、客服信箱及線上客服假期期間暫停諮詢等服務。若有急需諮詢的會員們,可寄信至繁體信箱tc-service@leyifan.com。待作業恢復後,客服將依序進行回覆處理。
最後再次感謝您對我們工作的理解和支持!