尊敬的樂一番用戶,感謝您對樂一番轉運一直以來的支持,在中秋佳節來臨之際,樂一番攜全體員工提前祝您節日快樂!

假期(9月9日~9月11日)期間樂一番的工作安排如下:

1、日本倉庫:假期期間日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。

2、繁體客服:LINE、臉書、客服信箱及線上客服假期期間暫停諮詢等服務。若有急需諮詢的會員們,也可寄信至繁體信箱tc-service@leyifan.com。

3、台灣海關及當地物流業者(例:「黑貓宅急便」及「新竹物流」)中秋節期間休息,清關跟發貨作業將延後到9月12日(週一) 順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制,建議提前購買並提交申請發貨,避免因臨近節點郵政放假等造成其它額外不必要的時效損失。

請您合理安排發貨時間,若需加急服務請提前一個工作日(9月8日 18:00前)聯繫客服申請。

最後再次感謝您對我們工作的理解和支持!