尊敬的樂一番用戶,感謝您對樂一番轉運一直以來的支持。
恰逢8月11日(週四)~8月16日(週二)為日本假期(盂蘭盆節),假期期間航空公司、日本郵政都正常休假,因此無法進行航班安排及發貨處理,此期間樂一番的工作安排如下:
1、樂一番倉庫
8月11日(週四)~8月14日(週日)休假。
2、繁體客服
LINE、臉書、客服信箱及線上客服正常在線。(客服在線時間:9:00~12:00,13:00~18:00)周六、日休息。若有急需諮詢的會員們,也可寄信至繁體信箱tc-service@leyifan.com。
3、EMS國際快捷
連續假期前最後一次發貨:8月10日(週三)。希望在假期前發貨的包裹,截至付款時間:8月9日(週二)15:00 (台灣時間)前完成付款。
4、國際小包(航空件、海運件)
連續假期前最後一次發貨:8月10日(週三)。希望在假期前發貨的包裹,截至付款時間:8月9日(週二)15:00(台灣時間) 前完成付款。
5、快捷配送
連假前最後一次發貨為:8月12日(週五),希望在假期前發貨的包裹,截至付款時間:8月10日(週三)早上10點(台灣時間)前完成付款。如需要加急服務,請跟客服聯絡。
※因日本連休,8月15日(週一)航班將暫停。連休後的第一班航班是8月17日(週三),請於8月15日(週一)早上10點(台灣時間)前完成付款。超過付款時間包裹將順延至8月19日(週五)或以後的航班發貨。
請您合理安排發貨時間,建議提前購買並提交申請發貨,避免因臨近節點郵政放假等造成其它額外不必要的時效損失。倉庫單量目前仍在呈每天上升趨勢,假後倉庫將繼續加班全力以赴處理訂單,訂單的處理時效仍然會有一定時效延遲,還請耐心等待。
最後再次感謝您對我們工作的理解和支持!