當您訂購的商品商家不接受海外信用卡,或者僅提供貨到付款服務時,導致很多日淘用戶無法購買到自己心儀的商品,樂一番可為您代為支付現金收取包裹!
(本服務僅支持東京倉庫)
服務說明:
(2022年4月8日更新)
1、使用貨到付款服務需提前1個工作日聯繫樂一番客服提出申請,申請時請提供您的購買憑證截圖,與客服人員確認您所購買的商品,因未提前告知造成的包裹問題需由用戶自行承擔。
2、商品發貨後請向客服人員提供您的快遞單號,否則可能造成包裹無法正常簽收。
3、本服務需預先支付款項(僅支持PayPal付款)。確認收到您的款項後,將由樂一番倉庫進行收貨。本服務提供以下幾種支付方式:
1)若聯繫線上客服人員支付,支付費用為:代付金額+500日元服務手續費+代付金額的5%支付手續費。
2)若使用銀行匯款,支付費用為:代付金額+500日元服務手續費+代付金額的5%支付手續費+880日元匯款手續費。
3)若在便利商店付款,支付費用為:代付金額+500日元服務手續費+代付金額的5%支付手續費+165日元便利商店轉帳手續費。
4、本服務並非代買代購,由用戶自行進行商品的下單操作。
5、若支付款項後,因故取消本服務,將扣除500日元服務手續費。退款方式:
1、原路退回(申請貨到付款後如需取消,3個月內免原路退款手續費,超過3個月如有手續費需要會員負擔);
2、樂一番餘額(扣除代付金額的5%支付手續費);
3、其他指定方式(扣除代付金額的5%支付手續費及匯款手續費)。
6、從2023年3月2日起,貨到付款包裹因用戶個人原因(未及時支付到付款項等)導致包裹拒收,之後又要求倉庫召回的。 若召回成功將另外收取300日元/次手續費,若召回失敗則無需支付該項費用。(2023.3.1更新)
注意事項:
1、貨到付款金額一定要如實填寫!
2、未提前1個工作日聯繫樂一番客服導致到付拒收,若造成用戶的帳戶被購物平台(非樂一番)封鎖帳號等情況造成後期無法繼續下單購買,將由用戶自行承擔。
3、用戶貨到付款包裹拒收超過2次將無法再使用。若用戶在未溝通情況下仍然繼續發送貨到付款包裹,將按照網站規定對用戶帳戶進行封停處理!
4、本服務不支持信用卡付款,若使用信用卡付款,支付費用將原路退回(500日元服務手續費將不予退還)。