2021年農曆春節即將來臨,感謝會員們又一年的支持
樂一番全體員工預先跟大家拜早年!
適逢春節休假,因應台灣法令,工作安排如下說明:
一、日本倉庫:
春節期間,倉庫正常進行包裹簽收、加值服務、發貨等工作。
二、繁體客服:
客服信箱及線上客服將於2021年2月10日(三)~2月16日(二)公休七日。
若有急需諮詢的會員們,可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服或寄信至簡體信箱service@leyifan.com。
簡體客服公休時間為2月11日~2月14日,其他天正常上班(09:30~18:30)。
三、「全家取貨」的用戶請注意,因中轉站大溪郵局春節休息的關係,
會影響到配送到店的時間,請這段時間急需收件的用戶避開,或選擇EMS寄送到府。
四、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」的用戶請注意,
連假前最後一次發貨為2/7(日)航班,請於2/5(五)早上10點前完成付款。
包裹抵台後會盡量在過年前配送,但仍有可能因宅配業者貨量多而延遲到年後送達,
屆時包裹進度建議直接詢問您附近的黑貓站所。
因春節連休,2/11(四)跟2/16(二)航班都將暫停一次,超過付款時間包裹將延後到2/18(四)發貨。
若有急件請改選EMS發貨。
2月快捷發貨時間詳細公告請參考:點此
以上安排若造成您的不便,敬請見諒!
再次預祝您新年快樂!