適逢台灣兒童節暨清明節連續假期，因應台灣法令，排休情況如下說明：
一、繁體客服信箱及線上客服將於2020年4月2日至2020年4月5日休息4日。
期間內退稅申請、繳交資料也會暫停服務，於4月6日恢復作業。
身份地址認證將正常進行審核。
若有其他需要諮詢或加急的用戶們可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服。
（QQ客服在線時間為9:30～18:30)
二、日本倉庫將正常進行作業，週末休息。
＊3/31更新：倉庫配合日本政府政策，決定本週六臨休一天。
平日的包裹簽收、加值服務、發貨等工作皆照常進行。
＊依慣例各國郵政EMS業務全年無休，連假期間送貨將不受影響。
三、「全家取貨」的用戶請注意，因中轉站大溪郵局連假休息的關係，
會影響到配送到店的時間，請急需收件的用戶盡早申請或改選用EMS直送到府。
以上安排若造成您的不便，敬請見諒。
樂一番感謝您的支持。
