2020年2月1日起發貨的包裹，日本郵政對於賠償申請條件做了部分調整，如下：
1、賠償條件的更新
如果當地郵局認定為包裹包裝與商品包裝不充分的話，日本郵局將不予以賠償。
如果收到的包裹有破損需要申請賠償，在郵局開立的破損證明（CN24）裡，
請您在“包裝是否應視為符合要求”項目處，確認勾選“YES”選項。
如果此處勾選“NO”選項，將無法得到賠償。
如圖所示：
2、包裝方面的建議
如原箱發貨包裹裡面有需要加固的商品（如液體和易碎品等），建議不要原箱發貨。
請先申請加固服務後再進行發貨，
若無加固並在國際運輸中發生破損，日本郵政將不予理賠，敬請見諒。
附註：
液體類商品請參考：盒裝、無盒裝、袋裝、玻璃裝、塑膠瓶裝，乳霜等。
易碎品請參考：陶瓷、玻璃、燈具（含吸頂燈）、家電類、酒類、瓶裝飲料、調料瓶、模型玩具等。
