適逢國慶休假，因應台灣法令，排休情況如下說明：

一、繁體客服信箱及線上客服將於10月10日~10月13日 暫停服務。
身份地址認證將正常進行審核。
若有其他需要諮詢的用戶們，可將網頁切換至簡體版諮詢QQ客服
（QQ客服在線時間為9:30～18:30)


二、日本倉庫除週日固定公休外，皆正常進行入庫出貨及各項加值作業。
（加急處理請切換為簡體客服協助）


三、「全家取貨」的用戶請注意，因中轉點大溪郵局休息的關係，會影響到配送到店的時間，
請這段時間急需收件的用戶可以避開。


四、退稅信箱客服及日亞代購亦暫停服務，若有代購需求可先來信，預計於10/14(一)上班日統一回覆。


敬請知曉

樂一番客服團隊敬上。


＊10/10~10/13 各地郵局一律停止營業；郵政照常投遞國際快捷：https://reurl.cc/VaDDR6