適逢中秋連假假期，因應台灣法令，排休情況說明如下：


一、繁體客服信箱及線上客服將於9月13日～9月15日休息三天，身份地址認證將正常進行審核。（退稅申請&日亞代購也將暫停受理）

若有包裹相關問題需要諮詢的用戶們可將網頁切換至簡體版諮詢QQ客服（QQ客服在線時間為9:30～18:30)


二、日本倉庫皆正常進行入庫出貨及各項加值作業，唯週日為倉庫公休日除外。（加急處理請切換為簡體客服協助）


三、「全家取貨」的用戶請注意，因大溪郵局也休連假的關係，會影響到配送到店的時間，請這段時間急需收件的用戶可以避開，或選擇EMS配送。


敬請知曉，感謝您的體諒，祝大家假期愉快，


樂一番客服團隊敬上