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为了提供更优质高效的服务，我们新增【增值服务-二次操作服务】一项服务内容。新的服务规则将于2024年10月21日（下周一）正式生效。以下是详细的服务内容：【二次操作】服务 原价600日元/次 优惠期间500日元/次服务中若您想对包裹进行更换纸箱（旧箱换新箱）或者去掉除商品本身外有可能增加体积或重量的杂物（如信封、卖家盒子、鞋盒、纸皮等），可在您的包裹进入了【待付款】状态后，并在支付国际运费前联系在线客服申请此服务。（仅单次操作费）注意事项：*二次操作后包裹的体积、克重是否有前后差异，以实际情况为准。*本次服务费包含更换新箱的费用，无需额外支付新箱费。您可以根据实际需求，选择合适的服务项。我们期待新增服务能为您提供更具质感的服务体验。如果您对此有任何疑问或需要进一步的帮助，请联系乐一番在线客服咨询。感谢您的理解与支持！

为了提高【包裹找回】服务的质量，在用户申请此服务时，希望注意以下两点：1、提交找回申请前请确保包裹已被签收并且需在物流显示签收之日起7个工作日内申请，未签收或逾期申请均无法核实受理；2、填写信息请尽可能详细，便于提高包裹找回效率。

乐一番日本瑞江仓库的专属邮编已完成申请，新邮编【133-8588】。专属邮编是日本邮政基于与乐一番的长期,友好,深度合作，给到乐一番的一份信任和认可，也是对长期支持乐一番的会员们的感谢。填写专属邮编,能做什么呢?!①减小丢件率在文字地址和专属邮编不冲突的前提下，邮局/佐川/黑猫等配送业者会参考专属邮编，即使偶尔卖家/商家文字地址未写完整，包裹也可依据专属邮编送达敝司仓库，减少配送快递业者的丢件率。②提高运输商家寄送速度使用专属邮编，便于邮局/佐川/黑猫等运输商家整理分流，更快送达敝司仓库，我们也可以更快地将您的包裹更早的进行入库上架。*133-0065的邮编仍可继续正常使用~ 但我们建议大家将购物网站上的寄送地址邮编更改为【133-8588】专属邮编~

在即将到来的10月黄金周假期之际，我们全体员工提前祝您节日快乐！在此，我们将告知您黄金周假期（10月1日至10月7日）期间，我们的仓库作业和各线路发货安排：一、日本仓库假期期间，日本仓库将正常进行包裹签收、增值服务及发货等工作。※请注意，10月5日（周六）和10月6日（周日）为仓库的常规休息日。二、发货线路计划1、日本邮政（EMS、航空、海运）、DHL国际航空快线、蜂鸟关税补贴快线、顺丰关税补贴快线假期期间，仓库正常进行打包处理和发货。2、飞鸟关税补贴快线：假期前最后一次发货：2024年10月1日（周二）。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年9月27日（周五）9:00 （北京时间）前完成付款。截止付款时间后提交付款的包裹，将于2024年10月4日（周五）开始恢复正常安排陆续发出。我们将根据付款时间顺序和每次可发送的发货量逐步安排包裹发送。3、菜鸟航空快线：假期期间，仓库正常进行打包处理和发货。目前我们暂未接到物流商 10 月 1 日至 10 月 7 日期间的航班计划。若有任何调整，我们将第一时间进行更新。※请注意，由于10月黄金周假期期间中国国内海关将正常休假，2024年10月1日至10月7日无法进行清关处理。因此，各线路的派送和清关可能会有一定的延迟。我们对由此给您带来的不便表示歉意。三、简体转运客服2024年10月1日（周二）休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。四、代购在线客服2024年10月1日（周二）休假，休假期间乐淘一番平台在线客服将暂停咨询和问题受理服务，APP留言工单审核任务也将暂停。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。因节假日特殊情况的安排若对您造成不便，敬请谅解！最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！

在即将到来的中秋佳节之际，我们全体员工提前祝您节日快乐！在此，我们将告知您中秋节（9月15日至9月17日）期间，我们的仓库作业和各线路发货安排。一、日本仓库假期期间，日本仓库将正常进行包裹签收、增值服务及发货等工作。※请注意，9月14日（周六）和9月15日（周日）为仓库的常规休息日。二、发货线路计划1、日本邮政（EMS、航空、海运）、蜂鸟关税补贴快线：假期期间，仓库正常进行打包处理和发货。2、飞鸟关税补贴快线、DHL国际航空快线、菜鸟航空快线：由于2024年9月16日（周一）是日本的红日子假期，我们将不进行发货，发货工作将顺延至9月17日（周二）。其它时间将正常进行打包处理和发货。3、顺丰关税补贴快线：假期前最后一次仓库发货日为2024年9月13日（周五）。希望在假期前发货的包裹，请在2024年9月12日（周四）9:00 （北京时间）前完成付款。截止付款时间后提交付款的包裹，将于2024年9月17日（周二）开始恢复正常安排陆续发出。我们将根据付款时间顺序和每次可发送的发货量逐步安排包裹发送。※请注意，由于中秋节期间中国国内海关将正常休假，2024年9月15日至9月17日无法进行清关处理。因此，各线路的派送和清关可能会有一定的延迟。我们对由此给您带来的不便表示歉意。三、简体转运客服2024年9月17日（周二）休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。四、代购在线客服2024年9月17日（周二）休假，休假期间乐淘一番平台在线客服将暂停咨询和问题受理服务，APP留言工单审核任务也将暂停。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。因节假日特殊情况的安排若对您造成不便，敬请谅解！最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！

为了提供更优质高效的服务，我们对【增值服务-更换纸箱】做出了调整。新的服务规则将于2024年9月2日（周一）10:00（北京时间）正式生效。以下是详细的服务调整说明：【2024年9月2日更新】由于系统调整，新版【更换纸箱服务】上线时间有所调整，原定于2024年9月2日（周一）10:00的服务上线将推迟至2024年9月3日（周二）10:00（北京时间）。给您造成的不便，我们深感抱歉。1、优先使用旧纸箱，若无合适同意更换新纸箱：我们新增了此选项，您勾选此项，仓库将优先给您选择合适旧纸箱，若仓库无合适的旧纸箱，我们将默认您同意仓库为您更换使用付费新纸箱。2、使用免费旧纸箱：如果您选择此项，但仓库无合适的旧纸箱，您的包裹增值服务将被异常退回。此时，您需要在【包裹管理】中重新提交【申请发货】。※请注意，这可能会导致包裹增值处理时间延长。旧纸箱的厚薄程度以及体积重量大小无法保证，若因此产生的破损，将由用户自行承担。为了您的商品安全，建议您选择厚度更佳的付费新纸箱。3、使用付费新纸箱：如果您选择此项，费用将根据新纸箱的实际尺寸计算：长宽高总和不超过90cm（含90cm），费用为100日元；长宽高总和在90cm~120cm，费用为200日元；长宽高总和超过120cm（不含120cm），费用为300日元。您可以根据实际需求，选择合适的服务项。我们期待这些改变能为您提供更具质感的服务体验。如果您对此有任何疑问或需要进一步的帮助，请联系乐一番在线客服咨询。感谢您的理解与支持！

受10号台风“珊珊”的影响，本周内日本各大机场的航班可能会受到不同程度的停飞影响。这将对乐一番的所有运输线路产生影响，可能导致运输延迟数日。此外，日本岛内的邮局及其他各快递配送服务也可能会受到此次台风的影响。乐一番仓库暂未受到此次台风的影响，我们将继续保持正常的仓库操作。 给您带来不便，我们深感抱歉。感谢您的理解和支持。

由于日本受到台风7号的影响，预计在8月16日至17日，日本各大机场的航班可能会受到不同程度的停飞影响。这将对乐一番的所有运输线路产生影响，可能导致运输延迟数日。此外，日本岛内的邮局及其他各快递配送服务也可能会受到此次台风的影响。乐一番的仓库将不会受到此次台风的影响，我们将继续保持正常的仓库操作。 给您带来不便，我们深感抱歉。感谢您的理解和支持。【8月16日更新】受到台风影响，日本仓库于今日提前结束操作。请注意：今日仓库操作截止时间将提前至16:30（北京时间），代购客服接待时间将提前至16:00（北京时间）。我们对由此给您带来的不便深感歉意，并感谢您的理解与支持。

自2024年7月1日起，乐一番日本仓库的电话号码将更改为：03-6231-8566。我们的旧电话号码：03-5879-8316仅保留至2024年12月30日。在这个过渡期间，我们强烈建议您尽早在您常使用的购物平台更新您的联系信息，使用新的电话号码。这将帮助我们确保您的货物能够精准无误地寄送，避免因旧号码停用后可能出现的任何不便。※在【乐淘一番】平台下单的会员不受到此变动影响。感谢长期以来大家对乐一番的支持！

618年中嗨购活动已圆满结束！我们高兴地宣布，经过随机方式抽取，以下10位会员成为了幸运的免单大赢家：恭喜会员码：LYF2504370；LYF0616514；LYF0596599；LYF4105682；LYF3627312；LYF4146330；LYF2952301；LYF3607383；LYF1780868；LYF0223414我们将在6月25日 18:00（北京时间）前，将免单积分发放至您的乐一番账户，请您及时查收。※注意事项：免单仅限实付金额，若使用优惠券/折扣券/优惠码抵扣，不予返还。再次祝贺以上10位会员成为本次618年中嗨购活动的幸运儿！期待未来与大家共享更多的快乐时光！