重要通告 - 乐一番 - 最新公告与通知

2019-12-24

为提供更加优质高效的服务，乐一番已全面暂停与豆沙包合作的“安心宝”服务，于2019年12月23日起您将无法购买该服务的所有产品。另，在停止该服务的当日（2019年12月23日）系统调整期间，有部分用户已下单购买“安心宝”服务，由于没有推送成功

2020-05-18

近期大陆BC发货包裹出现收件人同一身份证超额现象，提醒大家个人年度交易限值为人民币26000元，如海关查出为超年额度的包裹，将会被海关做退运或弃货处理，无法预估后果。所以再次以公告形式提醒大家确认一下自己的收货人个人额度明细，以避免不必要的损

2020-05-25

由于日本乐天系统暂时还无法修复，不能及时提供活动相关订单数据，导致我们无法确认参加乐上加乐第10期及第11期的部分用户订单资料。但为确保乐一番用户可以正常享受活动优惠，我们做了以下调整。统一延长乐一番付款截至日期※我们建议用户们可以先全额付款

2020-06-10

本周六（2020年6月13日）乐一番将协助中国大使馆给海外留学生发放健康包特此仓库休业一天。届时将暂停库内操作，给您造成影响我们表示歉意，感谢大家的理解和支持。

2020-06-16

受新冠病毒影响，目前日本邮政继续暂停配送大陆地区的国际包裹，导致部分用户无法下单购买，从而影响5-6月订单金额。乐一番在与日本税务事务所紧急协商后，对5-6月税订单金额做出以下调整：月度退税用户：5-6月度订单金额/第二季度可下调到25万日元

2020-06-18

近期仓库收到日本邮政通知，捆包带二合一捆绑方式的包裹因包装不符合发货要求，邮寄国内和国际运送日本邮政皆无法受理，详见以下图片。若仓库人员操作发货时发现包裹是以捆包带捆绑方式的包装，则会请客服通知是否申请更换纸箱以原箱套箱或分箱等方式处理。以上

2020-07-02

由于从7月1日起日本邮政已恢复了对大陆EMS及海运包裹的接收，乐一番也将同步调整回原来的仓储收费基准。从7月1日起算可享受 30 天的免费仓储，我们会从第 31 天起征收每公斤每天 30&nb

2021-06-24

今日接到日本税务署颁布消费税退税制度的改正通知。改正内容如下：一、以邮寄方式做为出口贸易时的（出口证明文件）修改包裹寄出时（仅限于该包裹货物本身的价格和出口时所需要费用的总额为 20 万日币以下→“离岸价” 价格），关于免税业务经理应要保存的

2021-04-13

因受新型冠状病毒肺炎影响导致仓库人员不足及近期订单增多，合箱包裹发生了一周左右的延迟，给您带来不便，我们深感抱歉。相关说明如下：1、目前收件，发货以及除合箱以外的增值服务，包括身份认证跟客服信箱等业务都维持正常。2、由于包裹量急增，合箱操作预

2021-06-16

感谢长期以来大家对乐一番的支持！为了能够提供更优质、快捷的转运服务，乐一番对仓库做出如下调整： 1、6月17日启用新增“大阪仓库”专门负责处理大陆地区转运业务。2、原“东京仓库”将于6月27日后停止接收新下单大陆地区转运业务包裹。后

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