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活動規則
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日本樂天(www.rakuten.co.jp)及樂天國際(global.rakuten.com/zh-tw/)及樂天BOOKS的商品均在本次活動範圍內。
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預約商品不在本次活動範圍內。
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樂一番訂單國際運費超出減免金額的部分需要用戶支付。僅國際運費部分可享受優惠減免,手續費、增值服務費、保險費等不在優惠範圍內。
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參與本次活動的訂單須於2019年9月14日23:59(日本時間)之前在樂一番後台提交發貨並完成支付,過期未支付將自動失去減免資格。
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包裹管理頁面出現紅字“恭喜……”提醒才可以申請合箱或發貨,提前申請無法享受減免。
如果您還不知道如何參加「樂上加樂」可以查看 樂上加樂新手教學攻略 -
本活動不可與樂一番其他運費折扣同享。
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本次活動開始樂上加樂將以您下訂的前10筆符合活動金額之訂單為準認列,商家砍單後重新下單亦無法遞補。
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這些規則也記得留意 -
若使用優惠碼、店鋪優惠券優惠,優惠後的含稅訂單金額(不含日本國內運費)需滿10,000日元或20,000日元。
例:訂單金額10,000日元,使用樂天積分抵扣1,000日元,實際支付9,000日元,可享受減免優惠。
訂單金額10,000日元,使用滿減優惠碼減免1,000日元,實際支付9,000日元,無法享受減免優惠。
訂單金額20,000日元,使用滿減優惠碼減免3,000日元,實際支付17,000日元,無法享受1,300減免優惠,但可享受900的減免優惠。
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請在樂天下單時仔細確認收貨地址、會員標識碼是否填寫正確。倉庫地址不完整、會員標識碼遺漏、錯選了其他地址,即使修改之後,也無法享受減免優惠。
錯誤格式:東京都江戸川区南篠崎町 LYF1234567 (倉庫地址不完整)
東京都江戸川区南篠崎町2-51-8 LIMING(會員標識碼遺漏)
東京都江戸川区南篠崎町2-51-8 1234567(會員標識碼不完整)
東京都江戸川區南篠崎町2 51 8 LYF1234567(倉庫地址缺少“-” )
正確格式:東京都江戸川区南篠崎町2-51-8 LYF1234567
Q&A
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我的樂天訂單金額本來滿足10,000或20,000日元,但使用了優惠券和積分,最後支付金額不滿10,000或20,000日元,是否可以享受本次活動優惠?
參加“樂上加樂”的樂天訂單需要以樂天優惠碼、優惠券等抵扣後的金額計算。若使用樂天積分則根據抵扣前的訂單金額計算。
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一筆訂單包含兩家店鋪的商品,金額總共10,000或20,000日元可以享受優惠嗎?
樂天購物車放了兩家不同店舖的商品,結帳時會作為兩筆訂單結算。因此必須一次性在一家店舖購物滿10,000或20,000日元的訂單包裹才可以獲得樂上加樂國際運費減免。
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我對“樂上加樂”活動的減免優惠有疑問,直接向樂天諮詢是最快的嗎?
很抱歉,樂天不接受有關“樂上加樂”的相關諮詢,對於“樂上加樂”的減免金額和資格等內容有疑問,建議聯繫樂一番轉運在線客服,獲得最快最便捷的專業解答和幫助!
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為什麼我的樂天訂單沒有顯示減免優惠訊息?
因為須等候樂天提供訂單資料,才能更新樂一番系統資料(約訂單成立後1~2個工作天匯入),請您再等候一下,如不確定有無符合資格可聯繫線上客服查詢。
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為什麼我的樂天訂單之前符合優惠減免,卻收到“需要收回運費”的郵件,這是怎麼回事?
很抱歉,因為缺貨換貨、店鋪將運費或稅費計算錯誤等原因,導致最終訂單金額發生變動而低於10,000或20,000日元時,將無法繼續享受原來的優惠減免。由於樂天提供數據的時間差,個別訂單會發生原來可減免,之後卻告知被取消的情況,敬請理解和諒解。
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如果我的訂單中因為物品缺貨、或者我要退貨導致訂單金額不滿10,000或20,000日元,是否仍可以享受運費減免優惠呢?
很抱歉,由這些原因導致累計訂單金額不滿10,000或20,000日元,將無法享受本次優惠。
此外,支付失敗等原因造成的訂單取消,而導致單筆訂單金額不滿10,000或20,000日元亦無法享受本次優惠。 -
參與本次活動的包裹,任何時候申請發貨都能享受減免優惠嗎?
本次活動的包裹最晚要在日本時間2019年9月14日23:59前申請發貨並付款。請注意若有增值服務請盡量提早申請。
*合箱服務約需2-3天作業時間,請盡早提出申請。 -
樂天的活動包裹寄到樂一番後,我可以和其他活動範圍外的樂天包裹進行合箱嗎?
可以。只要參與合箱的包裹中含有滿足本次活動條件的包裹,與其他活動範圍外的樂天包裹合箱後也可以享受運費減免優惠。
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樂天的活動包裹寄到樂一番後,我可以和從其他電商買的包裹進行合箱嗎?
很抱歉,由於樂上加樂活動是與樂天聯合舉辦,樂上加樂活動包裹若與其他電商包裹進行合箱的話,將無法享受本次活動優惠。
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我的收貨地址填寫錯誤,但之後讓店鋪幫忙更正,是否仍可以享受運費減免優惠呢?
很抱歉,由於未按要求格式填寫收貨地址、倉庫地址不完整、會員標識碼遺漏、錯選了其他地址,即使修改之後也將無法享受減免優惠。請在樂天下單時仔細確認收貨地址、會員標識碼是否填寫正確。
參加方法
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註冊成為樂一番會員,獲得樂一番提供給您的專用收貨地址(樂一番新手指南)
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使用樂一番收貨地址於活動期間內在樂天購物 (日本樂天掃貨攻略)
包裹到達倉庫後,會發簡訊及郵件通知給您。
注:收貨地址請務必按照“日本樂天地址填寫示例”的格式,會員標識碼不可與地址分兩行填寫。 -
樂一番收到樂天提供的數據資料(約樂天訂單日後1~2個工作日),會在包裹管理頁面
以「恭喜……」提示您已獲得優惠資格。 -
您可立刻申請發貨或合箱發貨,並在發貨頁面填寫相應的樂天訂單號即刻獲得運費減免。
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