受疫情影响下的日本邮政全线停发怎么办？乐一番为用户们日夜加急开通出一条替代日本邮政的面向中国大陆的“跨境BC专线”！
“跨境BC专线”是乐一番自营阳光清关的航空线路，费用实惠，首重1kg，运费827日元起，最大重量支持20公斤。此线路预缴关税、阳光清关，因此无需担心包裹被海关扣下，多缴未知的关税，以及被退运的风险。
(目前由于受全球疫情影响航班情况不稳定，所以无法保障实际到货时效，乐一番每周发货次数也会做相应的调整。请谅解。)
接下来就为大家详细介绍下如何使用乐一番跨境BC专线。
Step1．将您需要发货的包裹通过乐一番跨境BC专线发货
在您的包裹管理页面，勾选包裹，点击申请发货或合箱发货，会弹窗选择路线。选择“乐一番跨境BC专线”发货即可。
申请发货后，可以选择传统的邮政国际路线，和乐一番跨境BC专线。（目前日本邮政暂停接收中国大陆包裹，所以只能选择乐一番跨境BC专线。）
Step2．填写申请发货资料信息
1、确认包裹信息
“乐一番跨境BC专线”无需自行申报商品信息，由乐一番统一代为申报。选择“乐一番跨境BC专线”后，会看到这样的页面：
页面中没有问题的话，可以直接点击“提交”，进入付款发货流程。
请大家留意：
1、乐一番代为申报价值会参考日本亚马逊等网站上商品的均价。包裹的申报价值可能会与您的购买价值有所差异，还请您谅解。
2、此路线的包裹内的商品需要您提供商品信息。
3、数量限制：包裹内物品数量需限制在个人自用范围内，同一身份证同一地址同一批次最多寄送2个包裹。多个包裹请隔天申请发货。
4、提交发货前请确认包裹内不含禁运商品。由于禁运物品造成的清关失败、退运等损失乐一番不承担责任。
5、包裹的总价需要控制在5000人民币以内，即使单件商品的包裹也需要控制在5000人民币以内哦~若有超过请务必先分箱。
2、确认收货地址
此线路寄送的所有地址均需事先以身份证申请身份认证并通过。并满足：
① 传认证使用必须为身份证图片。若您的地址使用的是驾照或护照认证，请重新申请地址认证。
② 必须是2015年7月6号之后认证的地址。若您的地址是在该时间之前添加的，请重新申请地址认证。
我没有符合BC专线的收货地址怎么办？？
可在“我的账户”-“我的资料”-“收件地址”里，点击“新增地址”。新增的地址必须填写身份证信息并上传，等待乐一番审核，审核通过后即可使用此地址。
2、选择“乐一番跨境BC专线”发货
系统会默认勾选此线路发货，点击提交即可。
3、有禁运品怎么办？
“乐一番跨境BC专线”根据国家有关法律法规，这些商品无法转运：
×乐一番现规定的所有禁运物品
×所有食品
×保健品
×第一、二、三类药品
×锂电池或含锂电池的商品
×成分含木立芦荟（キダチアロエ）、仙人掌等违反华盛顿公约的商品（含アロエベラ可）
×奢侈品、珠宝
×福袋类
×游戏光碟、CD、漫画、小说等文化制品（包括写真集、杂志）
×易碎品，玻璃陶瓷制品、瓶装酒类、瓶装液体等。
×各种刀具（菜刀、美术刀、模造刀等）
×宠物食品，宠物眼药水，宠物保健品
×暖宝宝
×插座、拖线板
×驱蚊产品
×含鱼油或鱼肝油成分的商品
×所有二手品
一旦发现禁运品，会在包裹状态中做提醒。
乐一番转运提供以下禁运品处理方案：
①若您选择方案1 发货，您的包裹内的禁运物品将会被取出，当做一个新包裹重新入库，其他物品将会继续正常发货。（此方案能最快速度为您发货，建议选择此方案）
②若您选择方案2 发货，您的订单将会变为处理异常状态，您可以取消此单，若您的商品全部为BC专线禁运品，您可以重新选择邮政线路进行发货。
请大家注意：
提交发货前请确认包裹内不含禁运商品。由于禁运物品造成的清关失败、退运等损失乐一番不承担责任。
5、选择增值服务
系统会默认取出购物单，您的包裹将进入增值服务。
选择此条线路将取出包裹内的购物单，如希望保留购物单，请选择其他线路。
6、费用明细
费用明细中会新增一个“税费”栏目。待包裹增值服务完成后，会计算出相应税费。
点击提交申请即可。
》》查看什么是税费？
Step3．申请发货后，等待您的包裹增值服务处理。
增值服务完成后，我们将会以邮件和微信的形式告知您付款。
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等待增值服务过程中，包裹详情页暂无商品信息。运费、税费、总价格均显示为“等待计算”。
增值服务完成后，即“待付款”状态，才会显示商品信息和费用。
Step4．商品信息不全怎么办？
在“提交申请”之后，乐一番会帮大家代为申报商品信息，有时会遇到商品信息不全的情况。这时需要大家手动填写来补充。
当您的商品信息资料不全，需要手动来填写时，可以在“我的账户”页面顶端看到提示。
选择需要补充信息的包裹，点击“补充资料”。
立刻进入商品信息填写页面。
在页面中，商品图片和数量已确认，无需用户再次确认。
需要大家补全的是：单价（日元价格），中文商品名称和购买链接。
填写完毕点击“提交”即可。
提交后，审核成功，增值服务完成，订单状态变为“待付款”，直接付款就可以发货了！
提交后，审核不成功，会在“我的账户”页面顶端看到提示。
用户点击需要重新补充信息的包裹，点击“补充资料”。
根据未通过原因来重新修改商品信息，最后提交即可。
等待乐一番审核通过，订单状态变为“待付款”，就可以继续付款发货。
注：没有及时补充商品资料，会影响包裹发货进度。请大家及时登录乐一番，或查看邮件和微信，尽快将资料补充完整，避免耽误物流速度。
Step5．增值完成，付款发货
当增值服务完成后，包裹状态变为“待付款”，此时可点击查看包裹具体商品信息和付款金额。
点击“立刻付款”即可进入付款流程。
“乐一番跨境BC专线”付款可使用账户余额进行抵扣。
Step5．发货！等待收货！
BC专线的发货频率为每周2-3次。包裹发货后会以邮件和微信的形式通知您，您可以在已发货包裹中查询物流。
注意事项：
（1）数量限制：包裹内物品数量需限制在个人自用范围内（一般品类的同条码商品数量建议不超过3个。如因超过自用数量被海关查扣乐一番概不负责），同一身份证同一地址同一批次最多寄送2个包裹。多个包裹请延缓下周申请发货或更换收件人。*有关口罩的数量限制：一个包裹内，口罩数量不能超过2盒或不超过120枚。
（2）重量限制：单个包裹重量需控制在20kg内，单边尺寸不超过90cm。
（3）价值限制：根据中国海关2019年1月1日新政。单个包裹总价值不得超过5,000元人民币，商品品类不得超过29种。个人年度交易额不得超过26,000元人民币。
（4）若体积重/实际重量>1.5 则按体积重计费。(注：体积重=包裹的长×宽×高÷6000 单位:Kg)
（5）身份认证：使用跨境BC专线的发货地址必须提供收件人本人的中华人民共和国身份证通过身份认证。
（6）由于身份认证信息缺失或错误等，导致物品被扣押或无法转运的情况，乐一番不承担责任。
（7）除非包裹内物品无法运输，一旦提交发货后不支持更改转运方式及地址。
（8）签收包裹时请开箱验货，若包裹外箱完好，事后发现少件、破损，乐一番不承担责任。
（9）使用跨境BC专线提交发货后，若因退货、更改线路等为由希望取消发货，需收取每单1,000日元手续费。
（10）提交BC发货前请仔细阅读禁运列表。乐一番不保证100%取出所有BC禁运品，一旦因禁运被海关查扣，乐一番不承担责任。
（11）选择BC专线会有5%-10%包裹会被海关抽检。如果被抽检，时效会比正常慢3-5个工作日，耐心等待即可。
（12）海关备案及申报均为商品原价，不认可促销价格。
（13）无JAN商品，需用户补充提供该商品名，价格及购买网址。请如实申报商品价格。
常见问题：
Q:我收到的包裹破损了该如何处理？
A: 购买保险的包裹发生破损理赔申请需提供：1、外包装箱子整体图 2、开箱内部图 3、破损商品图。若无法提供上述材料，将无法申请理赔，请知悉。如果破损严重，您签收时可以当面拒签。
Q:税费如何计算？税率都是9.1吗？我所预缴的税费会退还吗？
A:税费=商品价值＊（税率＋服务费率＋保险费率）（税率9.1%，服务费率和保险费率0.75%）
大多数商品的跨境综合税税率为9.1%，只有极少数高价化妆品为23.1%。
预缴税费无法退还，请知晓。
Q:我的所有包裹都支持乐一番BC专线吗？
A:属于BC专线禁运品的包裹，以及寄往大陆以外的包裹不支持该线路。（*参与乐上加乐活动的包裹同样支持BC专线）
Q:哪些物品适合走乐一番BC专线？
A:日用品，衣服鞋子，化妆品等质量较轻的物品更适合走此线路。
Q:之前用过乐一番，地址有认证过，还要认证吗？
A:BC路线必须使用通过身份证认证的地址。若已经审核通过无需再次认证。
Q:发货后我多久能收到包裹？包裹到国内使用的是什么快递发送？
A:平均运输时效为出库后的7~15天。由于清关手续或其它管理机构规定手续所耗时间无法控制，我司不保证在以上时效内送达，请知悉。包裹到达国内后使用圆通快递发送。（疫情期间使用国内EMS。）
Q:乐一番优惠券、积分、余额能抵扣乐一番BC专线运费吗？
A: 可以使用乐一番优惠券、积分和余额来抵扣运费。
Q:申请乐一番BC专线后，能取消换转运方式吗？
A: 不能，一旦申请了该线路就不能取消换转运方式。
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本公告最终解释权归乐一番转运所有。
