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商品购买
为什么换箱后的重量增加了很多?
日本商家使用的纸箱往往比较轻薄,无法承受国际运输中的损耗,往往到达用户手中很容易破损,甚至会裂开丢件。乐一番采用的都是加厚纸箱,能大大减少国际运输中的破损风险。目前乐一番三种常用纸箱的重量为:140规格: 1.30KG(双层)150规格: 1
能否帮忙把购买的商品退货?
乐一番可以代为退货。申请退货前请先自行与日本的购物商家联系,得到同意后发邮件至service@leyifan.com申请。邮件标题为“转运单号+退货”,邮件内容请按以下格式填写:会员标识码:入库转运单号:具体物品及数量明细:购物订单截图是否全
这次转运的商品和上次的一样,怎么合箱后的重量不一样?
由于我们或日本商家每次使用的包装、填充、加固等材料每次都可能不同,合箱后的总重量每次会略有差异的可能性。
合箱或外箱去除的合箱后,总重量为何增加了?
由于使用的外箱材料不同,加上填充、缓冲、防压材料等因素,合箱或外箱去除的合箱后总重量会有增加的可能性。
为什么要合箱?合箱有哪些条件和限制?
合箱(也称为集中发货、集货)是将多个包裹合为一个以节省运费,并且您只需签收一次包裹。目前我们提供免费合箱(仅限使用包裹自带的纸箱且包裹长宽高之和小于100cm),若另需提供纸箱则收取300日元的包装材料费。合箱数量超过3个时,自第4个起收取每
增值服务