日本时间:
选择语言: 简体中文
简体中文
繁體中文
English

欢迎来到乐一番

现在注册

欢迎

乐一番多久可以入库?
一般来说当天签收的包裹都会在当天完成入库。如果您的包裹被仓库签收但没有入库,非常可能是因为商家漏写了您的会员标识码,导致无法入库。此时您可以登录乐一番后台的包裹管理,点击右上角“找回包裹”功能,大约1-2个工作日内会处理完您的找回申请。
我的一件包裹已经到了乐一番仓库,但还想等另一件到了一起合箱发送的话可以吗?
可以。但需注意如果第一件包裹到达仓库后30天以上仍未选择处理的话,我们会从第31天起征收每天30日元的超时保管费。
购物网站显示包裹已送达,为什么在乐一番的“我的账户”里还看不到我的包裹呢?
仓库签收包裹后处理上架是需要时间的,请您稍作等待。如果长时间仍未显示,可能是因为包裹信息不全造成无法和用户信息关联,请联系客服帮助寻找包裹。
日本国内快递单号是什么?如何确认?
日本国内的快递单号通常写作“荷物伝票番号”、“お問い合わせ番号”或“Tracking Number”等等。是日本购物网站发货时,给您的日本国内快递的单号。您可以凭此单号查询您的包裹是否已经送达乐一番日本仓库。通常日本国内快递单号会 由日
我的包裹现在在哪里?
请先参照以下情况查询。1.包裹还在发往乐一番仓库途中。(可根据日本购物网站提供的运输公司的发货单号来追踪)大和运输追踪(Yamato,ヤマト运输)佐川急便追踪(Sagawa)Yu-pack追踪(ゆうパック)西浓运输追踪2.包裹已经从日本仓库中