为进一步提升服务透明度,确保赔付标准的清晰性与可操作性,现对《增值服务操作超时赔偿规则》中部分条款进行补充说明。
各线路赔付标准细则:
1.日本邮政 / DHL / 彩虹桥全系列(Plus/Lite/专线)
超时计算起点:提交申请后次日起5*24小时。
阶梯赔付标准:
超时 24小时,赔付 100 积分;
超时 48小时,赔付 200 积分;
超时 72小时及以上,赔付 300 积分。
2. 纸飞机专线
由于纸飞机专线包裹需经由口岸及物流商相关人员进行备案,因此该线路的超时赔付计算起点与其他线路不同。(具体时效请见线路说明)。为您详细说明如下:
超时计算起点:备案通过后次日起5*24小时。
时间计算说明:通常1-2个工作日为第三方备案时间,大型节假日前后需3~5个工作日(周末、法定节假日等不计入备案工作时间),备案通过后的次日起5个自然日为仓库增值服务操作时间。
阶梯赔付标准:
超时 24小时,赔付 100 积分;
超时 48小时,赔付 200 积分;
超时 72小时及以上,赔付 300 积分。
举例说明
例1:彩虹桥专线订单于8月20日23:58提交【申请发货】,仓库于8月28日19:00完成操作进入【待发货】状态。增值服务时间共7*24h+19h,已超时2*24h,赔付200积分。
例2:纸飞机专线订单于8月20日23:58提交【申请发货】,订单于8月22日19:00备案通过,仓库于8月29日19:00完成操作进入【待支付】状态。增值服务时间共6*24h+19h,已超时1*24h,赔付100积分。
*纸飞机KR专线及韩国邮政EMS线暂不适用增值服务超时赔偿规则。
此次补充说明旨在优化服务体验,确保赔付标准的公平性与可操作性。若您对细则有任何疑问,可通过官方在线客服咨询,我们将竭诚为您服务。
















