随着充满希望与机遇的2025年缓缓拉开序幕，“乐一番”在此衷心感谢您在2024这一年里给予的坚定信任与支持，对于即将步入新的一年，我们承诺将继续秉承卓越服务理念，为您带来更加优质的国际转运体验。
值此佳节之际，为了确保您的包裹处理顺畅无阻，“乐一番”特此对仓库作业流程及各运输线路的发货安排作出如下温馨通知：
一、日本仓库
日本仓库休假时间：2025年1月1日(星期三) -2025年1月2日(星期四)在此期间，仓库将暂停签收包裹、秤重入库、合箱操作、发货以及提供其他增值服务，若您有合箱需求，请务必在休假前一周提交申请，以确保您的需求能在仓库休假前得到处理。
注：仓库恢复作业后，由于可能存在的入库订单处理积压，入库、增值及发货等服务可能会有所延迟。我们对此可能带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您的理解与耐心。
二、各线路时间安排
1.日本邮政-EMS
假期前最后一次发货时间：2024年12月31日(星期二)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月30日(星期一)15:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。
2.国际小包(航空件、海运件)
假期前最后一次发货时间：2024年12月30日(星期一)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月27日(星期五)15:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。
3.蜂鸟关税补贴快线
假期前最后一次发货时间：2024年12月31日(星期二)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月30日(星期一)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。
请注意：由于临近春节“蜂鸟关税补贴快线”航班计划减少，2025年1月28日，2025年2月4日航班停运。若您希望在春节年前收到包裹，请在2024年12月30日上午9点前完成运费付款，超过截止付款时间后支付的包裹清关工作将顺延至年后2025年2月5日后陆续进行。
4.飞鸟关税补贴快线
假期前最后一次发货时间：2024年12月26日(星期四)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月26日(星期四)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。
5.顺丰关税补贴快线
假期前最后一次发货时间：2024年12月26日(星期四)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月25日(星期三)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月6日(星期一)开始陆续发货。
6.DHL国际航空快线
假期前最后一次发货时间：2024年12月27日(星期五)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月27日(星期五)10:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月6日(星期一)开始陆续发货。
7.菜鸟航空快线
假期前最后一次发货时间：2024年12月30日(星期一)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月30日(星期一)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。
三、简体转运客服
2025年1月1日(周三)全体休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。
四、日文代购客服
2025年1月1日(周三)全体休假，休假期间乐淘一番平台在线客服将暂停咨询和问题受理服务，APP留言工单审核任务也将暂停。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。
五、售后客服
2025年1月1日(星期三)全体休假一日。休假期间，暂停售后问题受理。我们将在作业恢复后，开始陆续处理售后问题。
