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为了更好地满足用户需求，提升服务质量，我们决定对现有的部分服务进行调整与升级，于2024年11月11日（周一）正式实行以下为服务调整的具体内容：1、合箱后拍照服务调整：自即日起，转运包裹在合箱后将不再提供拍照服务。若您想要了解包裹内物品情况，请在合箱前申请【增值服务-入库拍照】服务。2、关于CD应募券拍照服务：针对用户拍摄CD应募券的需求，我们特设专项服务，每张CD应募券的拍摄费用为150日元。我们始终致力于为您提供更加便捷、高效的转运服务。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系乐一番转运的客服团队。感谢您的理解与支持。

各位乐一番的会员，我们非常遗憾地通知您，截至10月28日，部分合箱操作台已出现刮刮乐缺失的情况。根据目前的发放情况，我们预计刮刮乐将于10月29日全部发放完毕。对于已经勾选刮刮乐服务但未能获得足量支持的会员，我们深表歉意。为了回馈广大用户的支持，我们决定再增加一波官方补贴运费券。请点击下方链接领取您的运费券，享受更多优惠。领取链接：满1000日元-100日元运费券 https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-661满2000日元-300日元运费券 https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-662满3000日元-500日元运费券https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-665满5000日元-1000日元运费券https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-667*以上运费券适用乐一番所有物流线路，请各位会员自行领取使用。（每张优惠券一个ID限领一次）再次感谢您的理解与支持！如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。

为了不断提升您的日拍体验，我们将对iOS端【雅虎日拍】站点进行维护、升级与优化。在此，我们特此通知您，自2024年10月28日（周一）起，【雅虎日拍】站点的iOS端入口将暂时关闭。H5以及PC官网在此期间均保持正常开放，您可以继续通过这些渠道进行正常下单。对于此次维护给您带来的不便，我们深感歉意，并衷心感谢您的理解与耐心等待。我们将尽快完成ios端【雅虎日拍】的升级维护优化工作，并尽早重新开放站点入口。站点最终开放时间将在【乐淘一番】-【公告消息】中及时发布，确保所有用户都能第一时间获取到最新信息。特别说明：1、由于端口关闭，目前已经处于竞拍中的订单将无法在ios端操作，您可以到其他开放端口（安卓端、h5或PC官网）继续参与竞拍。2、待所有竞拍中的订单交易结束后，站点入口将同步关闭，直至维护完成并重新开放。我们深知此次维护对您的影响，会尽快完成升级维护工作，恢复iOS端【雅虎日拍】站点的正常使用。同时，我们也将继续努力，为您提供更加优质、便捷的日拍服务。再次感谢您的理解与支持！如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。

为了提供更优质高效的服务，我们新增【增值服务-二次操作服务】一项服务内容。新的服务规则将于2024年10月21日（下周一）正式生效。以下是详细的服务内容：【二次操作】服务 原价600日元/次 优惠期间500日元/次服务中若您想对包裹进行更换纸箱（旧箱换新箱）或者去掉除商品本身外有可能增加体积或重量的杂物（如信封、卖家盒子、鞋盒、纸皮等），可在您的包裹进入了【待付款】状态后，并在支付国际运费前联系在线客服申请此服务。（仅单次操作费）注意事项：*二次操作后包裹的体积、克重是否有前后差异，以实际情况为准。*本次服务费包含更换新箱的费用，无需额外支付新箱费。您可以根据实际需求，选择合适的服务项。我们期待新增服务能为您提供更具质感的服务体验。如果您对此有任何疑问或需要进一步的帮助，请联系乐一番在线客服咨询。感谢您的理解与支持！

为了提高【包裹找回】服务的质量，在用户申请此服务时，希望注意以下两点：1、提交找回申请前请确保包裹已被签收并且需在物流显示签收之日起7个工作日内申请，未签收或逾期申请均无法核实受理；2、填写信息请尽可能详细，便于提高包裹找回效率。

乐一番日本瑞江仓库的专属邮编已完成申请，新邮编【133-8588】。专属邮编是日本邮政基于与乐一番的长期,友好,深度合作，给到乐一番的一份信任和认可，也是对长期支持乐一番的会员们的感谢。填写专属邮编,能做什么呢?!①减小丢件率在文字地址和专属邮编不冲突的前提下，邮局/佐川/黑猫等配送业者会参考专属邮编，即使偶尔卖家/商家文字地址未写完整，包裹也可依据专属邮编送达敝司仓库，减少配送快递业者的丢件率。②提高运输商家寄送速度使用专属邮编，便于邮局/佐川/黑猫等运输商家整理分流，更快送达敝司仓库，我们也可以更快地将您的包裹更早的进行入库上架。*133-0065的邮编仍可继续正常使用~ 但我们建议大家将购物网站上的寄送地址邮编更改为【133-8588】专属邮编~

在即将到来的10月黄金周假期之际，我们全体员工提前祝您节日快乐！在此，我们将告知您黄金周假期（10月1日至10月7日）期间，我们的仓库作业和各线路发货安排：一、日本仓库假期期间，日本仓库将正常进行包裹签收、增值服务及发货等工作。※请注意，10月5日（周六）和10月6日（周日）为仓库的常规休息日。二、发货线路计划1、日本邮政（EMS、航空、海运）、DHL国际航空快线、蜂鸟关税补贴快线、顺丰关税补贴快线假期期间，仓库正常进行打包处理和发货。2、飞鸟关税补贴快线：假期前最后一次发货：2024年10月1日（周二）。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年9月27日（周五）9:00 （北京时间）前完成付款。截止付款时间后提交付款的包裹，将于2024年10月4日（周五）开始恢复正常安排陆续发出。我们将根据付款时间顺序和每次可发送的发货量逐步安排包裹发送。3、菜鸟航空快线：假期期间，仓库正常进行打包处理和发货。目前我们暂未接到物流商 10 月 1 日至 10 月 7 日期间的航班计划。若有任何调整，我们将第一时间进行更新。※请注意，由于10月黄金周假期期间中国国内海关将正常休假，2024年10月1日至10月7日无法进行清关处理。因此，各线路的派送和清关可能会有一定的延迟。我们对由此给您带来的不便表示歉意。三、简体转运客服2024年10月1日（周二）休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。四、代购在线客服2024年10月1日（周二）休假，休假期间乐淘一番平台在线客服将暂停咨询和问题受理服务，APP留言工单审核任务也将暂停。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。因节假日特殊情况的安排若对您造成不便，敬请谅解！最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！

在即将到来的中秋佳节之际，我们全体员工提前祝您节日快乐！在此，我们将告知您中秋节（9月15日至9月17日）期间，我们的仓库作业和各线路发货安排。一、日本仓库假期期间，日本仓库将正常进行包裹签收、增值服务及发货等工作。※请注意，9月14日（周六）和9月15日（周日）为仓库的常规休息日。二、发货线路计划1、日本邮政（EMS、航空、海运）、蜂鸟关税补贴快线：假期期间，仓库正常进行打包处理和发货。2、飞鸟关税补贴快线、DHL国际航空快线、菜鸟航空快线：由于2024年9月16日（周一）是日本的红日子假期，我们将不进行发货，发货工作将顺延至9月17日（周二）。其它时间将正常进行打包处理和发货。3、顺丰关税补贴快线：假期前最后一次仓库发货日为2024年9月13日（周五）。希望在假期前发货的包裹，请在2024年9月12日（周四）9:00 （北京时间）前完成付款。截止付款时间后提交付款的包裹，将于2024年9月17日（周二）开始恢复正常安排陆续发出。我们将根据付款时间顺序和每次可发送的发货量逐步安排包裹发送。※请注意，由于中秋节期间中国国内海关将正常休假，2024年9月15日至9月17日无法进行清关处理。因此，各线路的派送和清关可能会有一定的延迟。我们对由此给您带来的不便表示歉意。三、简体转运客服2024年9月17日（周二）休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。四、代购在线客服2024年9月17日（周二）休假，休假期间乐淘一番平台在线客服将暂停咨询和问题受理服务，APP留言工单审核任务也将暂停。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。因节假日特殊情况的安排若对您造成不便，敬请谅解！最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！

为了提供更优质高效的服务，我们对【增值服务-更换纸箱】做出了调整。新的服务规则将于2024年9月2日（周一）10:00（北京时间）正式生效。以下是详细的服务调整说明：【2024年9月2日更新】由于系统调整，新版【更换纸箱服务】上线时间有所调整，原定于2024年9月2日（周一）10:00的服务上线将推迟至2024年9月3日（周二）10:00（北京时间）。给您造成的不便，我们深感抱歉。1、优先使用旧纸箱，若无合适同意更换新纸箱：我们新增了此选项，您勾选此项，仓库将优先给您选择合适旧纸箱，若仓库无合适的旧纸箱，我们将默认您同意仓库为您更换使用付费新纸箱。2、使用免费旧纸箱：如果您选择此项，但仓库无合适的旧纸箱，您的包裹增值服务将被异常退回。此时，您需要在【包裹管理】中重新提交【申请发货】。※请注意，这可能会导致包裹增值处理时间延长。旧纸箱的厚薄程度以及体积重量大小无法保证，若因此产生的破损，将由用户自行承担。为了您的商品安全，建议您选择厚度更佳的付费新纸箱。3、使用付费新纸箱：如果您选择此项，费用将根据新纸箱的实际尺寸计算：长宽高总和不超过90cm（含90cm），费用为100日元；长宽高总和在90cm~120cm，费用为200日元；长宽高总和超过120cm（不含120cm），费用为300日元。您可以根据实际需求，选择合适的服务项。我们期待这些改变能为您提供更具质感的服务体验。如果您对此有任何疑问或需要进一步的帮助，请联系乐一番在线客服咨询。感谢您的理解与支持！

受10号台风“珊珊”的影响，本周内日本各大机场的航班可能会受到不同程度的停飞影响。这将对乐一番的所有运输线路产生影响，可能导致运输延迟数日。此外，日本岛内的邮局及其他各快递配送服务也可能会受到此次台风的影响。乐一番仓库暂未受到此次台风的影响，我们将继续保持正常的仓库操作。 给您带来不便，我们深感抱歉。感谢您的理解和支持。