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全面优化措施公告:应对空包问题及推出新福利活动

发布时间: 2024-04-19 12:07:12

近期我们注意到大家对于空包问题的关注和担忧,我们深感理解。并为此做出了一些调整,希望为大家提供优质的购物环境。

 

(1)仓库收到超轻的信封包裹怎么办?

空包预警作为乐一番基础流程系统的一部分实行已久,仓库人员在称重入库包裹时,如果觉得包裹异常轻,会立即选择拆开查看,并拍照留证。

确认包裹有问题后,我们会立即联系卖家沟通,无法发出的话,我们将第一时间联系用户进行退款处理。

此次事件后,我们将全力开发更完善的服务来解决“空包”问题,以确保为大家提供更安全、更可信赖的购物环境。

 

(2)200日元检品抵扣券(仅限Mercari煤炉使用)

为了全力保障乐一番会员的权益,我们将为每一位用户发放1张200日元检品抵扣券。建议您在下单前,在【购物车】中选择购买检品服务,并在支付前添加抵扣券再下单。

*请注意,检品抵扣券不可与其他优惠券同时使用。抵扣券领取时间:2024年4月19日 12:00-5月19日 23:59(北京时间)使用期间:1个月内。

领取路径:进入首页-点击【优惠券专区】

*重要提示:200日元的检品抵扣券专为申请【检品拍照】服务的商品设置。若抵扣券所用商品在有效期内取消,相应的抵扣券将退回您的账户。但请注意,若抵扣券被用于未申请【检品拍照】服务的订单,且订单中的商品后续被取消,抵扣券将不予退还。对于订单中含有多件子订单的情况,由于检品优惠券系统计算的特殊性,如果出现订单被取消的情况,检品优惠券将不会被退还。为避免上述情况发生,我们建议您在单笔订单时使用检品优惠券。


 

(3) 1000日元-200日元优惠码活动

此外,我们推出了乐一番限定转运福利:在乐一番支付国际运费时,单笔订单运费满1000日元,即可立减200日元运费。在支付国际运费时,您可以在最后支付页面填写优惠码【Aq76Dqi2】以享受此优惠。该优惠码使用次数不限。

*使用有效期为即日起至2024年4月30日23:59分。

 

(4)晒单活动全面下架

乐一番晒单活动将于:2024年4月19日 12:00(北京时间)全面下架。

已经提交的将会正常审核发送奖励,很感谢大家一直以来对此活动的支持。未来,我们将继续为大家推出更多福利活动,敬请期待。

【4月30日更新】晒单活动已经全部审核完成,未收到相应奖励的转运单号即为审核不通过。

 

我们真诚希望通过这些调整,继续为您提供更好的购物体验。感谢您的理解与支持。