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根据海关总署对个人自用物品的认定标准，手机、智能手表、拍立得等电子产品、若单个包裹内超过 1 件，极易被海关判定为非个人自用物品，进而导致产生附加税，甚至可能面临退运等情况。为积极配合海关监管要求，切实保障您的寄递权益，现对顺丰关税补贴快线【S 类】的寄送规则作出如下调整：调整内容自2025年4月7日（周一）00:00（北京时间）起（以包裹提交【申请发货】时间为准）：【S类】中的手机、智能手表、拍立得等电子产品，单个包裹仅限寄送1件/箱。新旧规则过渡说明若您的包裹在4月7日00:00前已提交【申请发货】，仍按原规则处理。4月7日00:00后提交的包裹需遵守新规。我们深知此次调整可能会给您带来一定的不便，在此向您深表歉意。同时，衷心感谢您一直以来给予我们的理解与支持。

为了进一步规范【笨鸟关税补贴专线】的寄送物品，确保运输过程中的安全与合规，我们将从 2025 年 3 月 27 日（下周四）00:00（北京时间）起，对【笨鸟关税补贴专线】的禁运商品种类予以调整。请注意：若您的包裹在3月27日00:00之前已经提交【申请发货】，且涉及新改动商品，我们将按照原先的笨鸟专线规定进行处理。以下两类商品将无法通过【笨鸟关税补贴专线】进行寄送：1、自行车配件2、二手手机可能给您带来的不便深表歉意，并感谢您一直以来的理解和支持。

尊敬的广大乐一番用户：    接航空公司最新通知，3月6号批次（原定起飞日期：3月8日，航线：HND-CAN-TSN）的转关航班，因航司计划调整，原定转机航班起飞时间由3月12日变更为3月13日。给您带来的不便，我们深感抱歉。感谢您的理解与支持！乐一番团队2025年3月12日

非常抱歉，由于系统临时性数据校验异常，导致原定于3月9日（周日）通过飞鸟线路运输的包裹物流单号生成出现偏差（错误生成纯数字单号）。经物流公司核查，YT开头的标准单号为承运必要标识，当前异常单号无法进入运输流程。我们已紧急完成系统热修复，现将处理方案同步如下：处理进展说明1）单号异常原因飞鸟线路需使用「YT+13位数字」的圆通专属单号体系，异常期间生成的纯数字单号缺失承运商标识码，物流公司系统将自动拒收此类包裹。2）紧急处理方案✅ 所有受影响包裹已于3月13日（周四）航班优先发出✅ 系统将在包裹发货后，自动生成合规单号（YT开头），旧快递单号做废弃处理。服务补偿细则为表歉意，我们已为受影响账户：🔹 自动发放200积分（用于兑换国际运费券，抵扣国际运费）*积分兑换路径：【乐一番官网】 - 【个人中心】 - 【我的积分】-【兑换优惠券】此次故障给您的体验带来影响，我们深表歉意。

为了更好地服务大家，我们将对”顺丰关税补贴快线【C类】、【D类】的寄送规则进行调整。调整内容将于2025年3月17日（周一） 00:00（北京时间）开始实行（以包裹提交【申请发货】时间为准）请注意：若您的包裹在3月17日00:00之前已经提交【申请发货】，且涉及新改动商品，我们将按照原先的顺丰线路规定进行处理。新规则改动内容：1、【C类】添加商品【笔灯】、【应援棒】、【手机壳】。2、【C类】添加商品【生活杂物】（衣架/花盆/纸巾盒/遮阳伞/菜刀/剪刀 /水杯/充电器/螺丝刀/扳手）。3、原【D类】厨房卫生间用品（菜刀、剪刀、剃须刀、电动牙刷、刃类，锂电池，干电池类的一系列商品）陶瓷类玻璃类调整为 【D类】生活用品（剃须刀、电动牙刷，锂电池，干电池类的一系列商品）陶瓷类玻璃类。可能给您带来的不便深表歉意，并感谢您一直以来的理解和支持。

关于近期笨鸟包裹清关进度查询事宜，特此说明如下：【清关状态说明】海关清关流程分为系统放行和实际放行两个环节：系统放行：掌上海关显示"已放行"状态。实际放行：海关完成实物查验与放行手续。【状态差异说明】若您通过掌上海关查询显示"已放行"但乐一番后台显示"清关中"，这是因为：海关需完成整批货物清关后方可放行，您查询的只是您个人包裹的清关状态。物流商需待海关将全部包裹实际放行后方可进行提货作业。详情请参照：http://www.customs.gov.cn/eportal/ui?pageId=374112&msgDataId=4ce9f2a47ada4c2d8d7f3b59d34eeea5【当前清关进度】受春节假期影响，海关积压包裹较多。国内物流商已于今日上午收到海关提货通知，正在加紧安排提货转运工作，预计2天会全部揽收。给您造成不便，我们深感抱歉，十分感谢您的理解与支持。我们将持续跟进清关进展。

感谢您长期以来的支持与信任。关于菜鸟线路包裹时效延迟问题，由于春节期间，海关货物量激增，导致部分包裹清关出现延迟。给您造成的不便，我们深感抱歉。如有任何疑问，请联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与支持！

感谢您一直以来对乐一番的信任与支持！我们特此通知您以下重要信息，请您知悉：【关于顺丰线路清关延迟说明】接哈尔滨海关通知，由于2025年2月14日（周五）将举行亚运会闭幕式，机场将实施管制，导致货物无法按时交付清关。受此影响，顺丰线路包裹将出现清关延迟的情况。预计闭幕式结束后，海关将恢复正常清关工作。对此造成的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合！【关于2月13日航班调整说明】接航空公司通知，由于飞机设备问题，原定于2025年2月13日（周四）的航班将取消，并延迟至2025年2月15日（周六）起飞。受此影响，相关包裹的转运时效将有所延迟。对此造成的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！如有任何疑问，请联系乐一番在线客服。

感谢您长期以来的支持与信任。关于近期笨鸟线路包裹时效延迟问题，由于春节期间，海关货物量激增，导致部分包裹清关及物流轨迹更新环节出现延迟，包裹物流轨迹延迟已恢复至最新状态。给您造成的不便，我们深感抱歉。如有任何疑问，请联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与支持！

感谢您长期以来的支持与信任。关于近期顺丰线路包裹时效延迟问题，现将最新进展同步如下，并致以诚挚歉意：【本次事件说明】因北京海关系统数据库突发技术故障，导致1月26日至今发往哈尔滨海关的包裹出现数据提取异常（系统显示"航司"等错误代码），目前包裹暂存于海关监管仓。【处理进展】1、乐一番已建立专项工作组，与物流商保持日常高频对接；2、北京海关将与南航方面正对系统进行紧急修复；3、预计2月13日顺丰开始进行包裹派送。【服务承诺】1、系统恢复后将优先处理积压包裹；2、若出现包裹丢失，乐一番将与您一起向物流商追偿。【反馈路径】打开【乐淘一番APP】- 【我的】-【客服】-【提交物流工单】（无需排队等待，直接提交）对于本次延误给您带来的不便，我们深表歉意。作为日本跨境服务的专业平台，我们将持续优化物流应急预案，感谢您的理解与支持！