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关于DHL国际航空快线暂停向美国寄送高价值包裹的通知
2025-04-18
接到DHL官方通知:自2025年4月21日00:00(周一)起,DHL国际航空快线,暂停受理全球范围内所有申报价值 超800美元(含800美元)的发往美国的包裹。我们深知此次调整可能会给您带来一定的不便,在此向您深表歉意。
关于顺丰关税补贴快线禁止集货行为的公告
2025-04-17
请勿使用多个身份证同一批次分寄流向、重量、商品内容高度一致或相似的包裹,此类行为会被海关判定为集货行为,大概率导致包裹退运、废弃等损失。为避免风险,请各位用户遵守线路发货规定,并切勿参与集货行为,感谢配合。
【紧急】关于4月16日顺丰线路航班延迟通知
2025-04-16
接航空公司通知:因受到强风影响,航班取消。故原定于今日(4月16日)飞往天津的航班延迟到明日(4月17日)起飞。给您带来的不便,我们深感抱歉。感谢您的理解与支持!
关于顺丰【S类】部分商品寄送规则调整通知
2025-04-03
根据海关总署对个人自用物品的认定标准,手机、智能手表、拍立得等电子产品、若单个包裹内超过 1 件,极易被海关判定为非个人自用物品,进而导致产生附加税,甚至可能面临退运等情况。为积极配合海关监管要求,切实保障您的寄递权益,现对顺丰关税补贴快线【S 类】的寄送规则作出如下调整:调整内容自2025年4月7日(周一)00:00(北京时间)起(以包裹提交【申请发货】时间为准):【S类】中的手机、智能手表、拍立得等电子产品,单个包裹仅限寄送1件/箱。新旧规则过渡说明若您的包裹在4月7日00:00前已提交【申请发货】,仍按原规则处理。4月7日00:00后提交的包裹需遵守新规。我们深知此次调整可能会给您带来一定的不便,在此向您深表歉意。同时,衷心感谢您一直以来给予我们的理解与支持。
关于 “笨鸟专线” 新增禁运品【自行车配件、二手手机】通知
2025-03-21
为了进一步规范【笨鸟关税补贴专线】的寄送物品,确保运输过程中的安全与合规,我们将从 2025 年 3 月 27 日(下周四)00:00(北京时间)起,对【笨鸟关税补贴专线】的禁运商品种类予以调整。请注意:若您的包裹在3月27日00:00之前已经提交【申请发货】,且涉及新改动商品,我们将按照原先的笨鸟专线规定进行处理。以下两类商品将无法通过【笨鸟关税补贴专线】进行寄送:1、自行车配件2、二手手机可能给您带来的不便深表歉意,并感谢您一直以来的理解和支持。
【紧急】关于3月12日顺丰线路航班调整通知
2025-03-12
尊敬的广大乐一番用户:    接航空公司最新通知,3月6号批次(原定起飞日期:3月8日,航线:HND-CAN-TSN)的转关航班,因航司计划调整,原定转机航班起飞时间由3月12日变更为3月13日。给您带来的不便,我们深感抱歉。感谢您的理解与支持!乐一番团队2025年3月12日
关于3月9日飞鸟线路部分包裹延迟发出公告
2025-03-11
非常抱歉,由于系统临时性数据校验异常,导致原定于3月9日(周日)通过飞鸟线路运输的包裹物流单号生成出现偏差(错误生成纯数字单号)。经物流公司核查,YT开头的标准单号为承运必要标识,当前异常单号无法进入运输流程。我们已紧急完成系统热修复,现将处理方案同步如下:处理进展说明1)单号异常原因飞鸟线路需使用「YT+13位数字」的圆通专属单号体系,异常期间生成的纯数字单号缺失承运商标识码,物流公司系统将自动拒收此类包裹。2)紧急处理方案✅ 所有受影响包裹已于3月13日(周四)航班优先发出✅ 系统将在包裹发货后,自动生成合规单号(YT开头),旧快递单号做废弃处理。服务补偿细则为表歉意,我们已为受影响账户:🔹 自动发放200积分(用于兑换国际运费券,抵扣国际运费)*积分兑换路径:【乐一番官网】 - 【个人中心】 - 【我的积分】-【兑换优惠券】此次故障给您的体验带来影响,我们深表歉意。
关于顺丰【C类】【D类】商品类型调整通知
2025-03-11
为了更好地服务大家,我们将对”顺丰关税补贴快线【C类】、【D类】的寄送规则进行调整。调整内容将于2025年3月17日(周一) 00:00(北京时间)开始实行(以包裹提交【申请发货】时间为准)请注意:若您的包裹在3月17日00:00之前已经提交【申请发货】,且涉及新改动商品,我们将按照原先的顺丰线路规定进行处理。新规则改动内容:1、【C类】添加商品【笔灯】、【应援棒】、【手机壳】。2、【C类】添加商品【生活杂物】(衣架/花盆/纸巾盒/遮阳伞/菜刀/剪刀 /水杯/充电器/螺丝刀/扳手)。3、原【D类】厨房卫生间用品(菜刀、剪刀、剃须刀、电动牙刷、刃类,锂电池,干电池类的一系列商品)陶瓷类玻璃类调整为 【D类】生活用品(剃须刀、电动牙刷,锂电池,干电池类的一系列商品)陶瓷类玻璃类。可能给您带来的不便深表歉意,并感谢您一直以来的理解和支持。
关于近期笨鸟包裹清关进度说明
2025-02-13
关于近期笨鸟包裹清关进度查询事宜,特此说明如下:【清关状态说明】海关清关流程分为系统放行和实际放行两个环节:系统放行:掌上海关显示"已放行"状态。实际放行:海关完成实物查验与放行手续。【状态差异说明】若您通过掌上海关查询显示"已放行"但乐一番后台显示"清关中",这是因为:海关需完成整批货物清关后方可放行,您查询的只是您个人包裹的清关状态。物流商需待海关将全部包裹实际放行后方可进行提货作业。详情请参照:http://www.customs.gov.cn/eportal/ui?pageId=374112&msgDataId=4ce9f2a47ada4c2d8d7f3b59d34eeea5【当前清关进度】受春节假期影响,海关积压包裹较多。国内物流商已于今日上午收到海关提货通知,正在加紧安排提货转运工作,预计2天会全部揽收。给您造成不便,我们深感抱歉,十分感谢您的理解与支持。我们将持续跟进清关进展。
关于菜鸟线路延误说明公告
2025-02-13
感谢您长期以来的支持与信任。关于菜鸟线路包裹时效延迟问题,由于春节期间,海关货物量激增,导致部分包裹清关出现延迟。给您造成的不便,我们深感抱歉。如有任何疑问,请联系我们的在线客服,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与支持!
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