常见问题-售后服务-日本转运-集运服务-日本转运中国-乐一番转运

包裹退运通常有两种情况。一、由于含禁运品、超限制金额等原因被日本邮政退运。包裹退回仓库后会作为新包裹入库，根据日本邮局规定支付运费不给予退回。二、被到达国海关退运。包裹退回仓库后会作为新包裹入库，日本邮政不退还运费，且另需收取退运运费。EMS

可能会存在以下退款情况：1，取消订单退款取消订单的退款将按原路径退回，实际到账需要1-5个工作日。2，退货订单退款在办理退货退款前，请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退货申请，请按要求将商品寄到指定地点，待乐一番商城收到您的退

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准

乐一番商城所销售的海外商品均采自国外正规供应商，保证正品。但由于海外商品仓储物流周期长、监管政策严苛等原因，在跨境运输、转关、清关、国内派送等过程中难免有商品会出现瑕疵。我们会尽量避免这种情况，同时提供完善的售后保证措施，保障您的权益。自商品

乐一番商城承诺符合售后 ”退货政策“ 的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务。

由于海关监管政策严格，乐一番商场售出的商品暂不支持换货服务。

日本食品标注的是有效日期，日期格式是“年/月/日”，或“年/月”。“赏味期限”是指可以美味地享用食品的期限。“消费期限”是指一旦过了该期限，就可能发生腐烂变质。日本洗护、护肤品和彩妆，没有标注日期。根据日本《药事法》的规定，对于那些"

日本的商品包装很注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

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