入库包裹在仓库遗失怎么办？

1、对于处于【等待上架中】状态的入库包裹，如果在入库后的10个工作日内仍未上架完成，我们将按照遗失流程进行处理。

2、对于已申请发货的包裹，如果处于【合箱异常】状态且疑似某个包裹丢失，自异常通知之日起的10个工作日内未能完成上架，我们将按照遗失流程处理。

关于理赔事宜，请您提供购物订单截图（含快递单号）和付款凭证。对于乐淘一番下单的包裹，无需提供以上资料。

我们将以实际支付的商品价格进行赔偿。

赔付方式如下：

1、乐一番账户余额（即时到账）；

2、支付宝：请提供您的支付宝账户和姓名，支付宝按照实付的金额赔偿，预计在7个工作日内到账；

3、银行汇款：仅对应日元，请提供您的所在地可以接受日元汇款的银行账户信息，预计在7-10个工作日内到账；

4，原路退款（仅限乐淘一番订单）：赔付金额将根据实时汇率进行计算，预计在7个工作日内退回原支付方式。

非常抱歉给您带来的不便，请您提供必要的资料，以便我们进行处理和赔付。如有任何疑问，请随时与我们联系。谢谢！