由於遇到日本春節假期：12.29~1.3，連假後倉庫包裹爆倉，近期合箱包裹發生了一周左右的延遲，給您帶來不便，我們深感抱歉。


相關說明如下：

-目前收件，發貨以及除增值服務，包括身份認證跟客服信箱等業務都維持正常。

-由於包裹量急增，合箱操作等增值服務預計需1週左右，按申請順序依次處理。 (參考增值服務頁)


如有急需請直接原箱發貨，或向客服申請加急（增值服務加急服務費500日元）。

若因我們的合箱操作等增值服務導致超過樂上加樂活動的付款截至日，請與我們的客服聯繫為您調整優惠金額。


目前我們已在盡力增加人手，延長上班時間，週末加班在對應增值服務。盡快恢復到往常的工作時間及效率，繼續為您提供最優質的服務與體驗。感謝新老會員的支持與理解！ ！