因受到肺炎疫情影響，近期合箱包裹速度減緩，造成用戶不便，我們深感抱歉。
相關狀況如下說明：
-包裹收件、發貨作業、除合箱外的加值服務及找回包裹都正常進行，不受影響。
-經過週日加班集中處理合箱，加上包裹量趨緩，
目前合箱工作天預計是2-3天左右，依照申請順序處理。
有急需請直接原箱發貨，或向客服申請加急。(參考:加值服務說明頁)
如果因合箱作業時間超過樂上加樂付款截止日者，請來信客服調整優惠金額。
-身分認證跟客服信箱會維持在1個工作天內完成，有問題可先參考常見問題查詢，
也可以在工作時間內利用官網線上客服詢問。
日本疫情升溫，也影響到倉庫的人力安排，
目前我們已經盡力加派人手、延長上班時間、週日加班合箱來因應，
特殊時期還請大家見諒，也謝謝各位的支持，
我們會更加努力，希望能盡快恢復到往常的作業時間與效率，繼續帶給您良好的轉運體驗。
