• 1、活動期間內（以樂天訂單時間為準）一個日本樂天帳號在樂天任意多家店鋪所購買的任意筆訂單金額只要累計滿10,000
• 日元即可減1,000日元國際運費；累計滿30,000日元即可減4,000日元國際運費。兩者僅可擇一參加。
• 2、日本樂天（www.rakuten.co.jp）及樂天Global（global.rakuten.com/zh-tw/）之商品均在本次活動範圍內。
• 3、每個樂天帳號在本次活動期間內僅可參加一次運費減免優惠。
• 4、單筆樂一番訂單國際運費最多可減1,000或4,000日元，運費超出部分的金額需要使用者自付。
• 5、僅國際運費部分可享受優惠減免，手續費、加值服務費、保險費等不在活動範圍內。
• 6、參與本次活動的訂單須於12月8日 23:59（日本時間）前在樂一番申請發貨並完成付款，過期付款將自動失去減免資格。
• 7、所有初次參與《楽上加楽》活動的會員可額外獲得樂一番贈送的500日元優惠券（參加過之前《楽上加楽》活動的用戶
• 無法再獲得）。
• 8、此500日元優惠券有效期至2015年12月31日，可與本次活動同時使用，但僅限用於發送日本樂天包裹。

Q：活動時間具體指的是什麼時間？樂天下訂單的時間，還是在樂一番付款的時間？
A：本次活動的時間是指從樂天下訂單的時間，即日本時間的11月20日 20:00 ～ 11月24日 23:59期間在樂天購買的訂單。

Q：我要如何申請參加本次活動？
A：確認所有參與本次活動的包裹都入庫後，務必發送E-mail至rakuten@leyifan.com，標題為“楽上加樂7期+會員標識碼”，例：“楽上加樂7期0214XXX”。 E-mail内容需附上『樂一番轉運單號、樂天注文號、訂單金額（不含日本國內運費）、快遞單號（伝票番号或お問合せ番号）』及樂天訂單的截圖（訂單或E-mail截圖内需包含訂單總金額及快遞單號）。 注：若有其他樂天包裹需合併，所有參加合併裝箱的包裹都需在同一封E-mail內申請。

Q：參與本次活動的包裹任何時候申請發貨都能享受減免優惠嗎？
A：本次活動的包裹最晚要在2015年12月8日 23:59（日本時間）前申請發貨並付款完成。請注意若有合併裝箱或加值服務，請提早申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和其他活動期間外的樂天包裹進行合併嗎？
A：可以。只要參與合併裝箱的包裹中含有滿足本次活動條件的包裹，與其他活動期間外樂天包裹合併後也可以參與運費折抵。但需注意所有參加合併裝箱的樂天包裹都必需以E-mail申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和從其他網站買的包裹進行合箱嗎？
A：很抱歉，由於《樂上加樂》活動是與日本樂天聯合舉辦，標記為《樂上加樂》活動的包裹若與其他電商網站的包裹進行合併，後將自動失去運費優惠資格。

Q：我在樂天本次活動的購物金額未超過10,000日元，但是與樂天之前的活動包裹合併裝箱後就達到10,000日元了，是否能參加運費減免優惠？
A：很抱歉，本次活動必須是活動期間內的樂天訂單累計滿10,000日元以上才可參加本次活動的國際運費優惠。

Q：如果我的訂單中因為物品缺貨、或者我要退貨導致訂單金額不滿10,000日元，是否仍可以參加活動呢？
A：很抱歉，由這些原因導致累計訂單金額不滿10,000日元將無法參加本次優惠活動。此外，在樂天店鋪因付款失敗等原因造成的訂單取消，而導致累計訂單金額不滿10,000日元者，也無法參加本次優惠活動。

Q：我的樂天訂單金額本來滿足30,000日元以上的條件，但使用了店鋪優惠券和樂天積分，最後支付金額不滿30,000日元，最後能享受4,000日元還是1,000日元運費的折抵？
A：該情況可以折抵4,000日元的國際運費。樂天訂單可使用樂天積分、樂天優惠券及樂天店鋪優惠券等抵扣，本活動仍按抵扣前訂單金額計算。