1、活動期間內（以樂天訂單時間為准）一個日本樂天帳號在樂天任意多家店鋪所購買的任意多筆訂單金額，只要累計滿10,000日元即可減1,000日元國際運費；累計30,000日元即可減免4,000日元國際運費，兩者僅可享受其一。

2、日本樂天（www.rakuten.co.jp）及樂天Global（global.rakuten.com/zh-cn/）商品均在本次活動範圍內。

3、每個樂天帳號在本次活動期間內僅可享受一次運費減免優惠；每個樂一番帳號在本次活動期間内僅可享受一次運費減免優惠。

4、單筆樂一番訂單國際運費最多可減1,000或4,000日元，運費超出部分的金額需要用户自行承擔。

5、僅國際運費部分可享受優惠減免，手續費、加值服務費、保險費等不在使用範圍内。

6、參與本次活動的訂單須於1月28日23:59（日本時間）前，在樂一番申請發貨並完成付款才能參加本次活動，
逾期未付款將自動失去資格。

7、所有初次參與《楽上加楽》活動的會員可額外獲得樂一番贈送的500日元優惠券（參加過2015年往期《楽上
加楽》活動的用戶無法再獲得）。

8、此500日元優惠券有效期至2016年2月29日，可與本次優惠同時使用，但僅限用於發送日本樂天包裹。

9、參與本活動後無法同時享受樂一番EMS 92折優惠。

Q：活動時間具體指的是什麼時間？樂天下訂單的時間，還是在樂一番付款的時間？

A：本次活動的時間是指從樂天下訂單的時間，即日本時間的2016年1月9日20:00 ～ 2016年1月14日01:59期間在樂天購買的訂單。

Q：我要如何申請參加本次活動？

A：確認所有參與本次活動的包裹都入庫後，務必發送郵件至rakuten@leyifan.com，標題為《樂上加樂1期+會員標識碼》，例：【樂上加樂1期0123XXX】。 信件内容需附上『樂一番轉運單號、樂天訂單號（樂天注文番號）、訂單金額（不含運費）、快遞單號（伝票番号或お問合せ番号）”及訂單截圖（訂單或信件截圖内需 包含該包裹的快遞單號）。 註：若有多筆訂單合計後才滿10,000或30,000日元，請務必在同一封E-mail中一次性申請，請勿分開申請避免遺漏。若有其他非活動期間內的樂天包裹需合併裝箱，所有參加合併裝箱的包裹都需在E-mail内申請。

Q：參與本次活動的包裹任何時候申請發貨都能享受減免優惠嗎？

A：本次活動的包裹最晚要在2016年1月28日23:59（日本時間）前申請發貨並付款完成。請注意若有合併裝箱或加值服務請提早申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和其他活動期間外的樂天包裹進行合箱嗎？

A：可以。只要參與合併裝箱的包裹中含有符合本次活動條件的包裹，與其他「活動期間外」的樂天包裹合併後也可以享受運費減免優惠。但需注意所有參加合併裝箱的樂天包裹都需發郵件申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和從其他電商買的包裹進行合箱嗎？

A：很抱歉，由於樂上加樂活動是與日本樂天獨家聯合舉辦，標記為樂天可減免的包裹若與其他電商包裹進行合併將無法享受本次活動優惠。

Q：我在樂天本次活動的購物金額未超過10,000日元，但是與樂天之前的活動包裹合箱後就達到10,000日元了，是否能參加運費減免優惠？

A：很抱歉，本次活動必須是活動期間內的樂天訂單累計滿10,000日元以上才可享受國際運費減免優惠。

Q：如果我的訂單中因為物品缺貨或者退貨，導致訂單金額不滿10,000日元，是否仍可以享受運費減免優惠呢？

A：很抱歉，由這些原因導致累計訂單金額不滿10,000日元將無法參加本次活動。此外，在樂天網站付款失敗等原因造成的訂單取消，而導致累計訂單金額不滿10,000日元也無法參加本次活動。

Q：我的樂天訂單金額本來符合30,000日元以上的條件，但使用了優惠券和積分，最後實際付款金額不滿30,000日元，最後能獲得4,000日元還是1,000日元運費減免？

A：此情況可以獲得4,000日元的運費減免。樂天訂單可使用樂天積分、樂天優惠券及樂天店鋪優惠券等抵扣，本活動仍按抵扣前訂單金額計算。