1
在樂一番帳戶後台中，透過含有稅的日本購物網站點擊去購物下單，訂單金額需超過3,000日元（不含運費）。
2
包裹內物品總價值（無論申報價值還是實際價值）不得超過8,000元台幣，約合26,000日元。
3
每個關稅補貼優惠有效期為從取得日起一個月內有效。
4
若同一天有多個寄往同一收貨地址的轉運單申請發貨，最多只有其中兩筆訂單可使用關稅補貼優惠，超過則視為無效。
5
包裹內若含有國際知名品牌(如LV、愛馬仕等)、貴重首飾、珠寶、玉石、高爾夫球具、煙酒、高級數位產品等高價物以及樂一番官網公佈的「禁運物品」，均不在關稅補貼範圍內。
註 : 上述網址僅特別提供參考，實際請以台灣政府明令不得進口之規定為主。
關稅補貼優惠規則：
1
最高關稅補貼700元新台幣, 超出金額用戶需自行支付
2
僅關稅部份享受補貼優惠，手續費及其他代辦費用，均不在關稅補貼範圍內。
3
用戶在申請關稅補貼時需提供有效的訂單截圖（顯示商品訂單號、商品信息、金額、訂單總價、快遞單號）和海關個人物品進口稅款繳納單據正面照。
4
申請關稅補貼通過後，樂一番會在5個工作日內審核並發放相對應紅利點數至您的樂一番帳戶中。
關稅補貼規則：
Q
為什麼我沒有獲得關稅補貼優惠？
- A: 您必須要通過樂一番"購物回饋模式下單"頁面的按鈕進入商家進行購物，且單筆訂單金額需要超過3,000日元（含稅、不含運費）才能獲得關稅補貼優惠。
Q
我獲得的關稅補貼優惠有期限嗎？
- A: 有的。從您獲得該次補貼優惠日算起，一個月內有效。超過一個月後則無法再次使用。
Q
我看到有些商家同時有購物金紅利回饋和關稅補貼優惠的圖示，意思是同時可以拿購物金回饋和關稅補貼優惠嗎？
- A: 是的。如果這個商家同時有購物金回饋和關稅補貼優惠，那麼您的一次消費可同時獲得購物金回饋以及關稅補貼優惠。但若要獲得關稅補貼優惠，必要達到的條件為訂單金額大於3,000日元（含稅、不含運費）。
Q
樂一番目前的轉運方式都支持關稅補貼優惠嗎？
- A: 目前台灣關稅補貼功能可以使用在郵政運輸3種方式(EMS、航空、海運）。
Q
單個發送包裹有重量限制嗎？
- A: 無重量限制，但同一包裹內物品總價值（無論申報價值還是實際價值）寄往中國大陸的包裹不得超過人民幣1,000元；寄往台灣的包裹物品總價值不得超過新台幣8,000元。
Q
我在樂天購物獲得一次關稅補貼優惠，只能使用在樂天這個訂單上嗎？
- A: 不限此訂單，只要是滿足使用條件的任何包裹均可使用此優惠。
Q
發貨地址有要求嗎？
- A: 有，僅限由日本樂一番倉庫發往中國大陸和台灣的包裹可使用關稅補貼優惠。
Q
若通過含關稅補貼圖示的商家成功下單，申請發貨時忘記勾選關稅補貼優惠，發生關稅後還可以再申請關稅補貼嗎？
- A: 很抱歉，此種情況下無法再申請關稅補貼。想申請關稅補貼的用戶，申請發貨時請務必勾選「使用關稅補貼優惠」。
Q
若第一次審核的相關資料不符合關稅補貼要求，可以再次補充提出審核嗎？
- A: 若申請資料不足，可以再次提出相關資料。但若因為訂單不符合申請條件被審核為拒絕，則無法再次提出申請。
Q
在我的關稅補貼記錄裡顯示關稅補貼審核已經通過了，那補貼的點數什麼時候到帳戶呢？
- A: 點數是即時到帳戶的。在關稅補貼記錄中顯示「審核通過」也就代表相對應點數已經發送到您的帳戶中了。
Q
我使用了關稅補貼優惠，但是最後包裹沒有被徵稅，可以要求退回這次優惠嗎？
- A: 如果優惠使用後，最終無論包裹是否被徵稅，均不可退回該次優惠。
Q
關稅補貼的點數有使用期限嗎？
- A: 有的，每年年底（12月31日）會將之前一年的點數全部歸零一次。（例：2016年12月31日會將2015年12月31日之前獲得的點數歸零。）
